以"安全"著称业内、品质蜚声海内外市场的苏州金龙海格客车再度获得权威机构的认可。3月13日,在客车业一年一度的盛会--第七届世界客车博览会(BAAV)亚洲展上,海格客车再次从国内外众多知名品牌的角逐中胜出,摘取"BAAV最佳安全装备奖"。令人瞩目的是,这已是海格客车连续第四年蝉联此项"安全"大奖。
苏州金龙摘取"BAAV最佳安全装备奖"
如果说一次夺得"BAAV最佳安全装备奖",可能有其偶然性,那么连续四次在客车安全奖项上成功卫冕,就不得不说是海格客车长期关注安全,专注品质提升的结果。
当层出不穷的新造型、新产品迷眩着人们的目光。苏州金龙却齐心协力抓品质,持之以恒做安全。据了解,苏州金龙海格客车对安全的关注由来已久,自诞生之始就将品牌理念定位为"安全",从最初的"安全用心、服务贴心",到如今的"安全为本",可以说是不断升级、步步推进,"安全"已成为海格客车响当当的一张名片。之所以获得如此评价,与苏州金龙长期以来脚踏实地,坚持不懈的努力是分不开的,而这很大程度上得益于先进的管理水平。
通过多年来的尝试摸索与不断改进,苏州金龙创建了体系贯穿安全、研发导向安全、管理推行安全、服务保障安全的四位一体安全思想,并在企业内部得到了全面的贯彻和实施。
涵盖"主动安全"和"被动安全"的全方位客车安全体系,从技术研发、零部件采购到生产制造、产品检测、客户服务层层加码,精益求精打造安全客车。在产品研发上,坚持走自主创新和国际合作并行之路,凭借优越的人才政策,建立起一支强大的技术研发队伍。据了解,苏州金龙技术中心现有科研人员150余人,其中硕士以上学历占到20%。除此外博士后流动工作站、汽车性能检测中心、新型高速客车研究中心的相继成立,与国内外科研院所、先进客车制造企业展开安全专项研究与技术合作,都有力表明苏州金龙在对国际领先技术的引进吸收方面一直锐意先行,创造了行业内许多个第一。依靠强大的研发队伍和雄厚的研发平台,海格客车市场业绩连年攀升,技术创新成为驱动企业高速成长的引擎。在管理上,苏州金龙全面贯彻国际质量TS16949标准,率先通过国家强制3C认证。在生产中推行全面、全员、全过程安全管理,针对客车品质进行严格把关,大力推进企业信息化管理进程。
2006年,公司被表彰为"机械工业管理进步示范企业",同年被授予"中国企业信息化100强"称号。最后,在服务上主动保障安全。苏州金龙建立了一车一档的客户信息管理系统,为客户提供定期检查、督促保养、免费维修等多项贴心服务。首创客车呼叫中心,率先组建全国联保,配件绿色通道,强大完善的客服反应机制能够快速响应客户需求。
收获皆因努力,成绩源于实力。对于此次能够再度夺得BAAV"安全"大奖,苏州金龙副总经理黄书平表示:海格客车"安全为本"的品牌诉求,是因为有着实实在在的安全品质做支撑,如此才能受到业界和客户的广泛认可。一个极具代表性的例子是,500台海格客车出征多哈亚运会,全程服务于此次赛事,能够在与国际巨头客车企业的竞争中脱颖而出,"安全"可谓是海格客车力挫群雄的看家法宝,从一个侧面表明中国客车企业已具备与国际知名客车企业相抗衡的实力。另据黄书平透露,凭借在多哈服务期间的完美表现,海格客车赢得了卡塔尔方的赞赏,今年更追加了360台的订单。此举充分证明国际客户对海格客车安全品质的放心。
在相关专家看来,随着中国道路交通网络的不断完善,高速公路的不断增多,"安全与否"必然成为对下游客车产业的首要要求,成为衡量客车品质好坏的一项重要标准。海格客车四度问鼎"最佳安全装备奖",既显示了中国客车的品质进步,也充分体现出企业的社会责任感,对于保障公民平安出行、创建和谐交通环境有着特殊的意义。
另据了解,为促进中国客车安全品质的整体提升,苏州金龙还在本届客车展上发布了我国客车行业首个《安全白皮书》,提出联合广大客车制造企业,加大客车安全技术研发投入,共同确立客车安全标准,努力使客车业从同质化、低层次的竞争走向回归客车产品安全和品质的良性竞争之路。倡议广大客车制造商关爱生命,关注安全,全方位重视客车安全性,致力于为全社会提供更安全、更舒适、更高性价比的客车产品。
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