[直播间]专访斯堪尼亚海格巴士和客车出口总监CHARLES HOLLAND
客车网:在欧洲,斯堪尼亚和伊利萨尔的合作关系非常好,在中国,斯堪尼亚选择和海格的合作,请问斯堪尼亚是怎样的战略布局?
HOLLAND:是的,斯堪尼亚和伊利萨尔合作已经快十年了,并且这种合作到今天还在延续,我们的合作是非常愉快的,在欧洲,拉丁美洲,墨西哥以及南美等地区,伊利萨尔依然是我们的合作伙伴。而斯堪尼亚海格的合作,是帮助斯堪尼亚丰富了产品系列。
客车网:斯堪尼亚和海格的合作怎么样?
HOLLAND:非常好。海格是一家非常好的合作企业,他们专注不断的学习,发展。
客车网:斯堪尼亚海格2008年的销量如何?
HOLLAND:我们在国内外市场总的销售量超过了200台。目前来看销售数量并不是很大,毕竟我们的合作才刚刚开始,斯堪尼亚海格还很年轻,今年是我们合作的第三年,我们在12个月前才开始出口业务。我们和客户共同探讨研发,确保我们的产品是成熟的。我们一直秉承销售过程中最重要的环节是售后,伴随产品的销售,我们的零部件供应,售后服务的保障,这些工作都是非常重要的环节,所以尽管我们的销售量并不是很大,但已经实现了我们的预期。当我们进入一个市场,我们要确定我们是在培育客户。
客车网:在合作中,斯堪尼亚和海格哪一方负责出口业务以及售后服务网点的建设?
HOLLAND:我们共同负责,但是海外市场主要由经销商来运作,斯堪尼亚重点负责整车,但在销售背后,斯堪尼亚和海格也会有共同合作以确保客户拿到合适的配件,正确的技术参数等等。斯堪尼亚在全球超过100多个国家建立了售后服务站点,所以客户可以就近选择服务站点。同时斯堪尼亚给与海格技术支持,帮助培训售后服务人员。斯堪尼亚海格的合作是相互支持的。
客车网:您对斯卡尼亚海格2009年的销量有怎样的预期,能否超过500台?
HOLLAND:斯堪尼亚和海格的合作是一项长期战略,我们会成长,随着我们不断进入新的市场,相信我们的销量会有上升。同时我们也要调研斯堪尼亚海格现有的产品适合哪些市场需要,所以我们需要和海格开展更多的合作工作。
至于销量,一部分要取决于当前经济大环境的影响,世界经济整体走低,各项指标增速都有所减缓,所以具体销量目前还无法估计。但我们会对斯堪尼亚海格客车做全面测试,以最大程度满足客户需求。对于产品我们还是非常自信。
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