“让农民朋友乘车时享受到和城里人一样的服务。”这是新国线集团（聊城）有限公司总经理王涛在接受记者采访时再三谈起的一句话。

    如今，在这座素有“江北水城 运河古都”的魅力之城，已有60辆“服务农村客运”的新国线巴士穿梭在聊城城区与近郊乡镇。新国线的出现，让聊城很多村民的生活彻底改变，他们不再为出行难而烦恼，一些偏僻乡村的农民能够乘坐新国线巴士随时走出农村，走进城市，享受到和城里人一样的乘坐体验。

    立足农村，服务聊城老百姓

    说起新国线，在中国道路客运的品牌是“响当当”，在全国的运输网络有着明显的优势，经营范围有班车客运(包括高速公路客运)、旅游客运、集装箱运输、物流服务、货运代办、汽车维修、汽车租赁等业务，而新国线集团（聊城）有限公司不断创新，根据聊城实际情况走了一条农村客运班线的示范之路。

新国线集团（聊城）有限公司总经理王涛接受记者采访

 
    新国线集团（聊城）有限公司总经理王涛告诉记者：“目前高铁的开通对公路客运业造成了一定的冲击和影响，而在聊城，这种中长途客运的影响明显加剧，因而我们要避开高铁的锋芒，让车头向下，深入到农村客运市场。其实，我们在决定开辟农村客运市场之前，专门组织人员调查各个线路的客运现状，经过调研，我们发现农村客运存在巨大机会，这也更加坚定了我们做农村客运市场的决心。

    王总表示：“为了彻底改变农村客运市场的落后局面，我们制订了“三高”标准，即“高标准、高投入、高服务”，几年来，我们分批购买了几十辆舒驰客车，陆续投放到聊城城区的几个乡镇和偏远的乡村。”

    以往农民朋友进城一趟枉费周折，费力费时，黑车等不规范运营给人身安全造成了极大隐患。聊城新国线的开通，让农村客运步入了正规化运营的道路。在安全上，聊城新国线不仅对司乘人员进行全方位培训，让司机有熟练的开车技能，而且有应对突发事件的能力。要求司机必须严格牢记以“乘客的安全为第一位”，不开赌气车和英雄车，开车时不准打接电话。在服务上，乘务员除了要统一服装、礼貌待客外，还要做到“四勤”，即“眼勤”“手勤”“腿勤”“嘴勤”，力争为顾客提供航空式服务，让乘车的农民朋友也享受到的高品位的乘车环境，聊城新国线是这么说的，也是这么做的，成为了百姓心中的出行首选。

    “作为一个企业，我们要主动承担起应该承担的社会责任。既然国家鼓励发展农村客运集约化、公交化的经营模式，促使客车下乡，我们新国线运输公司就要想办法来响应国家的政策和要求，真正做到为老百姓服务，方便老百姓出行。为了更好地满足顾客的需求，我们不定期地派人对乘客做调查，然后根据乘客提出的问题，专门开会讨论研究，根据实际情况做出改进，像票价的问题我们都是本着服务百姓的态度来制定执行，真正让农民朋友享受到实惠。”王总告诉记者。

    选车、用车 有章可循

    据了解，从2007年至今，新国线集团聊城运输有限公司先后投资几千万元，购置了各种型号的客车共计60台，而其中舒驰客车占据了近八成，为何对舒驰客车情有独钟新国线集团（聊城）有限公司机务副总李崇琳给道出了其中的缘由？谈及选车的标准，李总表示，针对不同的线路、不同的乘客群，新国线会制定不同的票价，也会选择不同品牌的客车。

新国线集团（聊城）有限公司机务副总李崇琳给记者讲解节油状况

    “我们曾到舒驰客车参观过，它的产品质量，技术水平都是很棒的，而且舒驰客车售后服务让我们用车无后顾之忧，那么多车，出了一点小问题不能及时解决就变成了大问题，特别是在节假日的关键时候，出现问题后能够快速有效的加以解决，无异于是雪中送炭，舒驰客车在这方面服务很到位，值得我们信赖。现在我们开往农村班线用车更加注重性价比，舒驰客车节油效果良好，而且使用也比较稳定，这么长时间用下来基本上没有出现过毛病。”李总告诉记者。

    “舒驰客车在安全性和节油性能上尤其突出，这也是我们一直选用的直接原因。这些年来，我们与舒驰逐渐建立起来了比较良好的联系，并有着很大的合作发展空间，光油耗一项每月就为公司节约成本近2万元。翻开5月份的油耗记录表单，记者发现，在跑往聊城周边8条线路的43辆舒驰客车中，平均百公里油耗与去年同期相比节省2612.06升，节省开支18963.58元。 选厂家，交朋友就是要选这种实在的，这是一个很现实的问题。”李总告诉记者。

    将农村客运班线做大做强

    如今，新国线集团（聊城）有限公司共开通了8条农村客运班线，除先期投放到于集、郑家、堂邑、郭楼、五圣等乡镇外，后来又陆续开辟了到黄屯、东耿庄以及王庙的偏远农村线路，新国线一流的设施和专业化的服务得到了当地百姓的认可和好评。

舒驰助力聊城新国线开往农村的客运班线

     “尽管目前来看，我们的线路营运还处于亏损状态，并且面临着各种激烈的竞争，但这些都是暂时的，随着更多农村市场线路的开通运营，未来经营一定会有所好转，凭借我们专业化的服务和努力，我相信农村客运会在将来呈现出星火燎原之势那一天必将到来。”王总向记者表示。

    王总表示：“近年来，我们始终坚持以经济效益为中心，以扩大营运规模为重点。大力拓展农村客运和旅游客运市场业务，加快了对老旧车辆的更新步伐。在改革中求发展，积极面对市场，公司经营收入和利润逐年增长，实现了历史性的飞跃。”

    据记者了解，农村客运有着机动灵活的特点，不仅可以实现门到门的运输，而且在运输组织、班次及时间安排上比较自由，不同线路的衔接时间也比较自由。农村客运可以缩短乘客与汽车站之间的距离，缩短乘客从出发、购票、候车到检票上车的时间，农村客运的潜力巨大，还有很大的发展空间。

    目前，聊城新国线客车成了很多村民出行最方便最实惠的交通工具。三年来，新国线客运员工将真情播撒在聊城沿途几十个自然村，让农民老百姓真正享受到了和城里人一样的服务。