企业只有善待员工，不断提升幸福指数，才能激发员工的服务热情。嘉定区公交公司推行一系列暖心举措，让1400多名员工凝聚成一个和谐的大家庭，与企业同舟共济、共谋发展。
职工收入每年递增10%
2010年，嘉定区新增94辆公交车，新辟8条公交线路，调整延伸了10余条公交线路，在22条公交线路上增加了运能。在企业快步发展的同时，职工收入也得以“水涨船高”。
这些年来，该公司每年开展一次工资集体协商，连续四年以10%的平均幅度增加职工收入。去年，该公司驾驶员人均年收入为税前5万元，今年收入提升10%达到5.5万元。2007年以来，该公司司机的收入翻了一倍多。
与此同时，公司为劳务工开辟了“晋升通道”：对于被评为公司“年度先进”、“服务标兵”、“文明公交示范车”、“年度十佳标兵”以及工作5年以上、在平凡岗位上勤勤恳恳没有发生重大事故和违纪行为的劳务工，公司与他们直接签订劳动合同，去年有123位劳务工转为正式工。公司总经理徐根宝认为，劳务工这种用工制度对员工而言缺乏公平公正，公司正努力改变这种不合理的用工现状，相继已有239名劳务工转为正式工。
“老公交”坐上“空中客车”
该公司推出了一系列关心关爱员工举措，使职工体验到“家”的感觉，从而为提升企业服务满意度尽心出力。
从2008年开始，该公司每两年给包括劳务工在内的职工进行免费体检；公司在所有线路终点站配送微波炉和冰箱，同时设置空调间和厕所间等，不断改善员工生活条件。公司还每年组织当年退休的职工“双飞”疗休养，让不少开了一辈子“地面客车”的老职工头一次坐上了“空中客车”。
一系列共享举措有效激发职工积极性。据统计，该公司400多辆公交车每天行驶总里程达86000公里，可绕地球两周，但5年来没有发生一起特大交通事故；公司先后收到乘客表扬信200多封、锦旗30多面，4名售票员获得“上海市优秀售票员”的称号，旗下的沪钱线荣获“全国工人先锋号”。去年，该企业被评为嘉定区劳动关系和谐企业模范单位。
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