服务龙年“两会” 大金龙“威”严无比
除造型独特和内饰做工考究外,龙威还专门配备了大金龙专业底盘。在底盘配置方面,客户可根据需要可选择配备玉柴、潍柴、康明斯、日野等发动机,也可选配变速箱等,这些为龙威系列车型提供了稳定可靠的动力总成。任何复杂路面都能轻松应对。
据了解,龙年两会期间,"龙威"与捷冠客车分别负责8个驻点,接待来自河北、贵州、福建、上海、黑龙江、吉林、辽宁、广东、湖北、陕西、内蒙古等14个省(直辖市、自治区)的代表团。此外,还负责服务"两会"公务组与新闻组等。
肩负使命严防故障
2012年,大金龙客车第12次站在了服务"两会"的光荣岗位,我们似乎并不惊讶,更多是关心大金龙客车龙年"两会"将演绎哪些亮点?
大金龙"两会"车辆保障代表、大金龙售后服务部华北片区主管陈应松在接受客车网记者采访时介绍:早在春节前,大金龙售后服务部就开始与用户一起着手准备服务"两会",尽管这次使用的车辆都是久经"沙场"的成熟车型,但我们在服务"两会"的准备工作中,丝毫没有懈怠。配合北汽集团严格实施"司机自检-车队检测-分公司检测-车管所检查",层层把关。对可能参会的车辆都进行全程免费检修,其检查内容涵盖了动力系统、传动系统、行驶系统、转向系统、电器系统等7大类共28个子项目,因为我们深信将所有可能出现的问题"扼杀"在摇篮里,故障才能悄然远离。为确保万无一失,我们还对各服务点的人员调配、零部件储备情况进行协调管理,一旦车辆出现故障,将立即会联系到现场服务人员和零部件供应商,可以在最短时间内解决问题。
厦门金龙服务人员在检查车辆电器系统
服务举措上,大金龙依托11家服务站,采用驻点蹲守、车辆跟踪的"无缝连接"模式。在车辆聚集的职工之家、国谊宾馆、西直门宾馆等驻点轮班巡视,全面检查。两会期间,大金龙每天上午派出2辆服务车和4名维修人员到各个驻地对车辆进行发车检修,另外要求维修服务人员全天候跟踪车辆,始终与车队保持一定距离,如遇故障即可快速赶到并及时进行处理;每晚收车后还要对车辆进行检修;公司所有驻京服务人员、直属库及服务站服务人员全天开机,提供24小时配件服务和维修服务,确保圆满完成两会服务保障任务。
陈应松告诉记者,无论从产品质量方面,还是从服务体系方面,他们对顺利服务龙年"两会"都充满信心。因为这是大金龙客车服务北京奥运会、六十周年国庆、全国两会等大型会务的延续,在丰富经验的支撑下,服务会"更上一层楼"。
总而言之,服务两会12年,对大金龙来说不仅仅是一段历史,更会是一个新的开始,12年记载了大金龙客车服务两会的足迹,也印证了大金龙客车的非凡实力。2012年,我们相信充满智慧的金龙人会再次在全国"两会"上赢得"满分"。
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