企业介绍

　　郑州宇通客车股份有限公司(简称“宇通客车”)是一家集客车产品研发、制造与销售为一体的大型现代化制造企业，目前公司日投产量最高达430台, 年生产能力达70000台以上。主厂区位于河南省郑州市宇通工业园，占地面积1700亩，2012年新建成投产的新能源厂区占地2000余亩，建筑面积达60万平方米,拥有底盘车架电泳、车身电泳、机器人喷涂等国际先进的客车电泳涂装生产线。

　　宇通客车是中国客车行业上市企业(SH.600066)，产品主要服务于城市公交、城间客运、旅游、团体及专用出行等细分市场，涵盖高档、中档，适用于全国和世界的各类应用场景。2018年，宇通销售客车60868辆，大中型客车国内市场占有率34%，全球市场占有率15%。在中国，每3辆大中型客车中就有一辆来自宇通。在全球，每7辆大中型客车中就有一辆由宇通制造。截至2018年底，宇通累计出口客车64287辆，大中型客车销量连续8年领跑全球。

　　不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通客车竞争优势的源泉。目前，公司已形成了5米至25米，覆盖公路客运、旅游、公交、团体、校车、专用客车等各个细分市场，包括普档、中档、高档等各个档次，国内75个产品系列，海外69个产品系列的完整产品链。

　　宇通按照国家纯电驱动的技术转型战略，坚持电动化、智能化、网联化的产业发展方向，开发插电式、纯电动、燃料电池三大动力系统，重点突破系统集成、车载能源、电驱动系统、整车控制、电附件等共性核心技术，自主研发的新能源客车综合技术处于国际先进水平(注1)，其中整车节能与控制技术、高压隔离电源变换技术、高密度电驱动控制技术等方面处于国际领先水平(注2)。目前，宇通自主研发的新能源客车动力系统已成为行业主流动力系统，形成了具有国际竞争力的6-18米系列化新能源客车产品;集成智能充电、车联网、车路协同、智能辅助驾驶技术，实现了上海中运量主线71路公交较传统公交运营效率的大幅提高。截至目前，宇通新能源客车已在全国334个城市累计推广近9万辆。

　　宇通2005年起致力于专用校车的研发及学生交通安全解决方案的研究，先后在行业内推出学童校车，“大鼻子”前置校车，新国标校车，以及参与制定首部校车强制性国家标准并成功完成国内首次专用校车座椅碰撞试验，成为中国校车发展的先行者和不遗余力的推动者。

　　于2014年底并入宇通客车的郑州精益达汽车零部件有限公司，其生产汽车零部件已成为宇通客车重要的业务组成部分。产品涉及车桥、空气悬架、消声器等20余种产品，其中盘式前桥、车用空调、空气悬架等均具有较高的市场竞争力，产品随整车远销古巴、俄罗斯、沙特以及香港、澳门等国内外市场，发展势头迅猛。

　　宇通客车率先在行业成功实施了CRM客户管理系统，建成了功能完善的客户服务管理平台，24小时为客户提供购买咨询、服务请求、配件查询、问题反馈等一站式服务。公司已组建10家独资4S中心站，并联合分布全国的1700余家售后服务站，覆盖到县级城市的服务网点，将服务半径缩减至60公里以内(除新疆、西藏、内蒙古)，从而为提供更优质的服务及维修水平提供了良好保障。

　　2004年，公司作为国内客车业的标杆，被国家评为“中国名牌”，2005年再次被国家评为“中国驰名商标”; 2006年，公司被商务部、国家发改委授予“国家汽车整车出口基地企业”称号，公司出口的宇通牌客车(ZK6100H和ZK6898HE)产品通过国家质量检验检疫总局的专项审查(2009年通过出口商品免验续延审查，免验有效期至2012年11月)，公司获得“进出口商品免验证书”;2008年7月，公司被科技部、国务院国资委和中华全国总工会联合授予首批国家 “创新型企业”称号;自2010年起至今，宇通客车连续多年荣获世界客车联盟(BAAV)颁发的年度最佳客车制造商、年度最佳创新客车、年度最佳客车安全装备、年度最佳环保巴士、年度最佳客车等大奖;2010年12月，宇通客车在由国家工商总局、国家质检总局、中央电视台等共同主办的“2010中国年度品牌发布”活动中成功入选，荣获“中国骄傲”荣誉称号;2013年，公司被国家工业和信息化部及财政部联合授予“国家技术创新示范企业”;2014年公司被国家工业和信息化部授予全国“工业企业质量标杆”;并被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”;2015年，宇通被中国上市公司协会授予2015年最受投资者尊重的百家上市公司;2016年1月8日，在国家科学技术奖励大会上，宇通客车凭借《节能与新能源客车关键技术研发及产业化》项目荣获国家科学技术进步奖二等奖;2017年，宇通客车位列“2017中国企业500强”第379位，入选《财富》杂志“财富500强”，位居177名。

　　在巩固提升国内市场份额和品牌地位的同时，公司积极开拓海外业务，代表中国客车走向世界。近几年来，宇通客车批量远销至委内瑞拉、俄罗斯、以色列、沙特以及澳门、台湾等30多个国家和地区。在确保产品品质和海外服务保障的基础上，经过长期战略布局，宇通客车已取得欧盟WVTA整车认证，开始正式进军欧美市场，目前已在英国、法国、挪威、马其顿等国家实现销售，并成功进入美国市场。

企业文化

　　宇通强，强在队伍;队伍强，则强在文化。可以说，宇通的文化，是宇通最具差异化的核心竞争力。

　　宇通的文化，刻录在一次一次的产品创新之中，书写在一单一单的销售记录之上，温润于一个一个的客户心田，流淌于一分一秒的时间长河。变革中的辉煌，艰难中的成就，熔铸的与其说是宇通在客车行业的领导根基，不如说是宇通在科学发展中的卓越文化。

　　对于宇通文化，虽然每个人都能说出一些，但都无法完整描述。事实上，宇通的文化是一个完整的体系。这个体系，存在于宇通的企业和员工的行为中，形成于宇通多年的发展过程中。

　　概括起来，宇通的文化是“崇德、协同、鼎新”的价值观和“以客户为中心，以员工为中心”经营管理理念为核心的企业文化理念体系。

　　(一)崇德、协同、鼎新的价值观

　　宇通是由一群什么样的人组成的呢?用宇通文化的核心价值观——“崇德、协同、鼎新”就能最好得诠释这个问题。

　　(二)以客户为中心和以员工为中心

　　宇通的核心文化可以概括为两个中心，以客户为中心和以员工为中心。

　　(三)、与合作伙伴共赢，打造产业价值链协同优势

　　如今市场竞争已不是一个企业单独的行为，选择合适的供应商、建立良好的供应链将有利于企业竞争能力的提高。宇通承诺：与合作伙伴相生互助，共赢发展，打造产业价值链协同优势。

　　(四)反哺社会，做优秀企业公民

　　在经济效益不断提升的同时，宇通积极履行社会责任，做优秀企业公民。公司以“造福社会、兴旺企业、富裕员工”为企业宗旨，投身社会公益事业，得到了广泛的赞赏和良好的社会效应。系统完善的公益工作体系在宇通已建立多年，在“助人自助”的核心理念和“爱心宇通”、“展翅计划”、“宇通社会开放日”三大系列活动框架的支撑下，宇通每年都制定社会公益规划和专项预算，系统地、有计划地开展公益活动。目前已形成围绕企业战略目标，根据企业特点、地域特点，将公益工作管理融入公司高层决策，形成统筹规划、分工实施、全员参与的社会责任管理格局。

人才计划

　　宇通人力资源管理愿景：

　　宇通为有志于从事中国客车行业发展的各种人才，提供最好的职业发展平台;宇通提供中国制造行业最好的工作机会

　　宇通人力资源管理理念：

　　人力资源管理与战略紧密相联，人力资源的每一项活动和成果都与业务成果紧密相联

　　招聘配置：

　　吸引优秀人才并为公司配备称职的职业经理人员和员工

　　薪酬福利：

　　我们向关键岗位员工提供市场最具竞争力的薪酬、福利待遇，为其他员工提供永远领先市场平均水平一步的薪酬、福利待遇;在具有市场竞争力的前提下兼顾内部公平

　　人才选拔：

　　以内部培养为主，外部招聘为辅;注重培养具有大局观念勇于创新的专才;绩效导向、以素质为基础的选拔体系

　　职业发展：

　　挖掘员工具有的发展潜力，结合公司发展战略为员工提供培训和职业发展的机会;职业发展路径顺畅，人职匹配，人尽其才

　　员工关系：

　　以人为本，建立公开透明的人力资源管理制度，尊重员工工作和生活的平衡