郑州宇通客车股份有限公司
服务体系:宇通公司拥有行业内颇具规模的一线市场服务团队,分为服务专家和服务工程师,总人数达360余人,分布在全国14个服务大区,随时为客户提供维修、配件、技术等服务工作。
宇通公司拥有行业内覆盖广、服务半径短的服务网络。目前全国范围内已建立1000余家宇通客车特约服务网点,服务半径60公里,为宇通客车用户打造了全面、周密、高效的服务保障网。
宇通公司在全国建立了八家独资中心站的客车生产商,中心站集技术服务、信息反馈、配件供应、技术培训于一体,形成了以郑州为中心,以中心站为支点的辐射全国的售后服务网络。
服务网络:
1. 完善的配件供应网络
宇通公司拥有完善的配件供应网络,180余家配件经销商,宇通配件淘宝官方旗舰店,为您的爱车保驾护航提供了坚实的基础。
2. 专业的配件管理团队
200余人的配件保障服务团队。
3. 先进配件管理平台
4. 配件三级储备体系
5. 快速配件满足
宇通公司承诺配件限时满足,易损、易耗件到站即可满足,非易损易耗件需要调件时,36小时内满足,特殊情况除外。
6. 配件品质、价格保障
宇通公司是首家制定配件三包政策的客车企业,所销售的配件均为原厂正品配件,销售价格全国统一、透明。
7. 配件政策支持
在批量车到达前进行专项配件储备;车辆常用总成部件终生供应。
8. 配件技术支持培训网络体系
服务案例:
每天各模块只能投3票,每个候选项只能投1票。参与评论留言就可以抽奖,抽奖需要验证评论留言手机。活动最终解释权归客车网所有。