成立还不到两年的上海申龙客车有限公司在本届BAAV收获颇丰,不仅获得了“最佳客车造型奖”和“最佳中型客车大奖”,而且向全行业发表了品牌宣言——传承海派文化,缔造精品客车。
上海申龙是一家新兴的民营客车制造企业,资产总额2.8亿元。2005年8月新工厂建成,形成底盘、焊装、涂装、总装、调式、检测六条生产线,具备年产3000辆客车的能力。
投产第一年,公司即取得可喜成绩:2006年实现产销各类客车1841辆,迈出了快速发展的第一步,其中出口泰国、俄罗斯、中东等地280辆。
“我们的经营战略目标是争取在最短的时间内挤进客车行业前10位。”公司总经理樊万顺说。上海申龙成立之初,就将“品种发展,品牌树立”作为经营工作的重中之重。经过一年的精心准备,申龙确立了自己的品牌标识。整个标识由两部分组成,即外部的椭圆和内部的三个人字型组合。
外椭圆代表着圆融、汇聚之意;三个人字型代表三个层次的品牌内涵:传承“精品、时尚、创新”的海派文化精髓;关怀“乘客、用户、员工”的人文价值观;倡导“安全、环保、节能”的产品理念。三人成“众”,喻示着企业致力于服务大众、造福社会的至高理想,又蕴涵着企业汇聚各路英才,共创辉煌明天的雄心壮志。三人又呈“山峰”形状,代表不断进取,永攀高峰的企业精神。
上海申龙标识整体视觉简约、精致,是“海派精品文化”直观表现,昭示出企业“传承海派文化,缔造精品客车”的经营理念。
樊总告诉记者,上海申龙在市场营销战略中,要树立自己的产品品牌形象和服务品牌形象。就产品而言,目前申龙有五大系列一百多个品种,产品从6米覆盖至12米,从团体旅游客车、公路客车、城市客车,座位车、卧铺车,到使用清洁燃料的CNG城市公交车及针对东南亚市场开发出的右舵方向的团体和城市公交车。
另一方面,申龙创新性地推出了“PIS”服务品牌。“PIS”全称“标准服务程序”,是以零配件的及时准确供应为前提,以网络化管理为手段,全方位满足顾客要求的服务体系,其核心是服务流程标准化。樊总表示,我们将通过努力,把“PIS”服务品牌打造成申龙客车的核心竞争力之一,通过理念化、体系化、标准化的服务运作,创造出客车制造业有影响的服务品牌。
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