人物聚焦
赵英杭 聊城交运集团董事长
王红岩 聊城交运集团总经理
耿东方 聊城交运副总(客运)
乔凤莲 聊城交运企管处处长
柏柳 聊城交运培训中心主任
乔德平 聊城交运总经理助理(机务、技术)
王其军 聊城交运客运部办公室主任
赵培培 聊城交运六公司临济高客乘务员
独特聊运
· 危机下,客运企业的机遇与挑战?
· 危机对聊城交运的具体影响?
· 应对客源流失,聊运的具体举措?
· 做培训不是一日之功
· 聊城交运如何保证车辆安全?
· 五一黄金周取消,休假体制改变对客运有没有影响?
· 应对H1N1流感,应树立信心做足准备
· 面对油价上升客运企业不必惊慌
· 应对危机,客运企业应该趋利避害
· 打造细节服务,提升客运竞争力
· 让公路客运向纵深化发展
· 细说聊运“贤内助”奖
· “集约化”经营时聊运发展的方向
· 用“先进科技”提升聊运综合管理能力
· 聊城交运未来发展之路

聊城交运赵英杭:用文化点亮企业

近几年来,我国公路客运企业经历了太多的“挑战”,从“高铁时代”突至到动车增开、从08雪灾到汶川地震、从国二转国三到金融危机等,无一不影响着我国公路客运的发展。然而在诸多不利因素的背景下,众多优秀客运企业通过改善管理,提升服务,成功克服了困境,取得了卓越的成绩,开辟了新的运营模式。为此,中国客车网联合国内数十家知名客运企业开展了“深入客运、寻找今日之星”活动……


· 文化助推企业腾飞的动力——聊城交运的品牌之路
· 自重与风阻:影响客车油耗的两个主要因素
· 耿东方:应对大部制改革,客运应该纵深发展

观点
赵英杭

没有文化的军队是愚蠢的军队
2009年企业应该内抓管理、外塑品牌
危机背后也蕴藏很多机遇
产权一体化是客运未来发展的方向
乔德平

大容量客车是未来城际需求的重点
小容量客车是未来城乡需求的重点
对客车产品的一些看法
对宇通、中通、海格、江淮等品牌的评价

· 乔凤莲:客运企业品牌建设应该做到虚实结合
· 耿东方:应对大部制改革,客运应该纵深发展
· 王其军:领导人的风格决定整个企业的风格
· 柏柳:做培训不是一日之功
· 赵培培:人性化管理让我们信赖聊城交运
· 应对H1N1流感,应树立信心做足准备

探讨
· 大容量VS小容量、王者为谁?
· 采购车辆,重质量还是重服务?
· 困境中,客运企业如何打破瓶颈?
· 公铁搏弈升温 客运企业该何去何从?
· 个体挂靠是否应该早日取消?
· 如何看待客车散户被“边缘化”的现象?

聊城交运集团

聊城交通汽运集团是聊城市惟一一家大型道路运输企业、交通部重点联系企业、国家一级道路旅客运输和一级货物运输企业。2003年经市政府批准,企业改制为投资主体多元化的有限责任公司。现拥有营运车辆3673部。

近年来,聊城交运先后荣获“全国交通系统文明单位”、“全国道路运输先进集体”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国交通建设系统工会工作先进集体”、“省安全文化建设示范单位”等荣誉称号。企业综合排名列全国道路运输百强企业第11位,全省道路运输企业50强第4位。通过了GB/T19001-2000质量和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证。

其业务分为客运、货运、汽车销售与维修、房地产开发、多种经营“五大业务板块”,下辖28个分公司,11个子公司,分别分布在聊城的8个县市(区)。

客运经营:以高、中档客车为主,营运线路300余条,跨区长途直达北京、上海、天津、沈阳、武汉、宁波、苏州、青岛、郑州等30多个中心城市。所属出租公司在全市同行业中位居前列。



精彩聚焦
赵英杭董事长接受专访 聊城交运集团一景 聊城交运中心汽车站外景 耿东方副总接受专访 乔凤莲处长接受专访 聊城交运培训基地 盲人方阵游戏 用于野外拓展的设备 聊城交运集约化车队 对培训人员进行野外拓展训练 参训人员互帮互助 加把劲就上来了! 参训人员思想汇报
走进聊运
赵董接受专访
乔德平接受专访
耿东方接受专访
乔凤莲接受专访
柏柳接受专访
培训师在授课
聊城交运外景
聊运中心站检票口
聊运标准化服务
聊运售票口
聊运中心站服务中心
女士售票窗口
英语售票窗口
司乘人员恭候乘客
聊运标准化服务
聊运停车处
聊运服务中心
聊运候车大厅
聊城交运外景
盲人方阵游戏
野外拓展训练
感谢伙伴
培训中心主任柏柳接受专访
与聊运司乘人员沟通交流
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企业历程
·1950年1月,国营平原省运输公司聊城汽车站成立
·1951年6月,合并组成国营平原省运输公司聊城分公司
·1952年12月,随区划改为“国营山东省运输公司聊城分公司”。
·1971年1月,改为“山东省聊城地区汽车运输公司
·1986年5月,改为“聊城地区汽车运输总公司
·1986年5月,改为“聊城地区汽车运输总公司
·1998年8月,组建聊城交通汽运集团
·1999年7月,改制为“聊城交通汽运集团有限责任公司”
·2003年11月,由国有控股改制为股本多元化的“聊城交通汽运集团有限责任公司”
策划/吴永强 闫新亮 制作/闫新亮 协助/葛海龙 樊虹 张国元