城市公交车辆在停车场内发生各类安全隐患情况时，停车场在岗人员在停车内(机务员、场务司机、第三方外包服务人员)发现消防、充电、车辆碰擦等安全隐患时，应及时通知当值应急值守人员，应急值守人员应当根据安全隐患类型进行应急处置。

　　发生消防安全隐患

　　1、上报流程

　　车辆在停车场内发生火警隐患时，采用“一报一通”的方式启动应急预案流程，应急值守人员应第一时间向用最简短内容(时间、地点、发生事故类型)向基层公司机务经理汇报情况，通知相关人员切断附近电源并告知要求组织救援。

　　2、救援流程

　　应急值守人员立即根据发生事故车辆的位置，在调派室内取得事故车辆及周围车辆的车钥匙，赶赴现场从现场情况立即判断疏散车辆的先后顺序，在确保自身安全的情况下疏散与事故车辆相邻的车辆，隔断事故漫延的通道，以防酿成重大灾害。

　　3、事后车辆处理流程

　　事故处理完毕后应急值守人员应将疏散车辆停放至公司指定位置，按出场顺序有序放置车辆，降低事故对造成营运的影响。

　　发生充电安全隐患

　　1、上报流程

　　车辆在停车场内发生充电安全隐患时，采用“一报二通”的方式启动应急预案流程，应急值守人员应第一时间向用最简短内容(时间、地点、发生事故类型)向基层公司机务经理汇报情况，通知相关人员和充电服务方管理人员切断附近电源并告知要求组织救援和应急维修。

　　2、救援流程

　　在调派室内取得事故车辆及周围车辆的车钥匙，赶赴现场在充电服务人员的建议下判断疏散车辆的先后顺序在确保自身安全的情况下疏散车辆或调整位置

　　3、事后车辆处理流程

　　事故处理完毕后应急值守人员应将疏散、调整车辆停放至公司指定位置，按出场顺序或充电顺序有序放置车辆，降低事故对造成营运的影响。

　　发生车辆碰擦时

　　1、上报流程

　　车辆在停车场内发生碰擦时，采用“二报一通”的方式启动应急预案流程，应急值守人员应第一时间向用最简短内容(时间、地点、发生事故类型)向基层公司机务经理和安全经理汇报情况，通知相关人员告知要求组织救援。

　　2、救援流程

　　应急值守人员立即根据发生车辆碰擦的位置判断是否会造成拥堵影响进场秩序。

　　(1)影响进场车辆秩序

　　应急值守人员通知基层公司安全经理时告知会影响进场秩序，按安全经理或事故处理员要求做好现场记录后立即疏散事故车辆，降低事故车辆造成车辆进场混乱、拥堵的影响。

　　(2)不影响进场车辆秩序

　　应急值守人员通知基层公司安全经理时告知不会影响进场秩序，等待基层安全经理或事故员抵达现场后按要求即疏散事故车辆。

　　3、配合事故调查工作

　　应急值守人员将影响进场秩序的碰擦事故车辆的现场照片记录保存完整，交付基层公司安全管理人员，配合事后调查取证等相关工作。

　　来源：浦东杨高公交