为进一步夯实基础管理，提升线路长综合素质和履职能力，淮安公交组织开展2024年线路长脱产培训工作。通过培训，教育引导全体线路长充分践行“对标争先、勤学争优、实干争效、破难争勇、进位争强”的“五争精神”，全面激发岗位竞争意识，切实提高线路长工作标准化、规范化、精细化水平，为加快打造“人民满意的幸福公交”蓄力添能。

线路长脱产轮训课程设计着眼于线路长新的工作职责，坚持以淮安公交安全管理、运营服务、机务保障工作要求为主线，以企业文化、企业管理、人力资源等为辅助课程，培训形式以集中授课和实操训练相结合，由分管领导带领各培训部门精心准备授课内容，有序开展培训授课，确保培训效果最大化。

开学第一课

2024年11月13日下午，淮安公交举行了2024年线路长脱产培训开班仪式，公司党委书记、董事长孙智敏出席会议并上开班第一课。要求大家要认真系统学习企业文化、安全管理、文明服务、机务保障、人力资源等方面的课程，做到学以致用，在今后的工作中充分践行“五争精神”、争做“幸福头雁”。一要对标争先。做到忠诚对标、品德对标、团结对标、能力对标、状态对标。二要勤学争优。做到真学、实学、勤学、深学、细学。三要实干争效。做到立即干、辛苦干、务实干、创新干、高效干。四要破难争勇。做到抓实安全、抓实服务、抓实严管、抓实关爱、抓实常长。五要进位争强。做到自律强、素养强、管理强、业绩强、品牌强。

军训课程

为进一步强化线路长身体素质，提升线路长纪律意识、团队意识，特巡队对线路长开展了体能训练、军姿训练、立定与转体、整理着装等训练项目，达到磨炼意志、强健体魄的目标。

安全管理课程

为提高线路安全管理质效，安全管理部在培训课程中详细阐述了本质安全“四维管控”工作法主要内容，指出线路长作为基层管理人员，要认真践行本质安全“四维管控”工作法，抓实对“人、车、环境、管理”四个维度的高效管控，同时还开展了安全管理基础知识、安全管理文化、典型事故分析、防御性驾驶、消防知识培训等课程，切实增强线路长的安全意识，进一步提升线路安全管理水平。

运营服务课程

运营服务部结合“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”品牌打造工作要求，围绕线路长工作职责、工作要求、考核标准、运营服务标准化规范、运营服务问题处置等方面，通过理论知识讲解、动作示范指导、现场互动练习等形式，全面、细致、规范地进行培训，进一步加深线路长对运营管理标准、文明服务规范的掌握程度，不断提升线路运营服务工作质效。

机务保障课程

机务保障部以机务管理制度及车辆日常维护保养为培训主要内容，培训课程理论联系实践，重点对车辆“一日三检”标准化内容进行了详细讲解，并带领线路长对照“一日三检”规范和要求，逐项进行上车实操，进一步强化线路长对车辆机务保障重要性的理解，从根本上保证“四维管控”工作法中对“车”的安全管控。

定制公交课程

为帮助线路长学习了解公司定制公交相关业务知识，市场拓展部向线路长们介绍了定制公交、广告业务及服务外包等业务的拓展情况，重点对《定制公交业务管理办法》中的业务洽谈、合同签订、运营服务、费用收缴等标准化规范作了详细的解读，为今后线路长能够更好地开展定制公交工作提供了标准化模板。

人力资源课程

为进一步增强线路长对企业文化、人力资源管理制度的理解、认同与执行力，人力资源部开展了人力资源相关管理制度、人力资源标准化规范、《员工手册》等课程的学习，结合人力资源日常工作中经常遇到的问题，对相关管理制度的执行细节和注意事项进行了重点讲解，向全体线路长强调了公司“人才强企”战略的重要性，也对线路长在基层一线要做好“人”的工作提出了具体要求。

违章案例分析课程

稽查处针对驾驶员日常工作中发生的违规违章案例，向线路长们详细讲解了驾驶员容易发生的疲劳驾驶、车速过快等违规违章行为的严重后果，同时列举了在运营服务过程中易发生的违规违章行为，并对其进行逐一分析，通过一个个真实案例，警示教育线路长们要抓实一线管理，在日常工作中教育驾驶员牢固树立安全意识，切实做好文明服务。

道交险赔偿课程

企管法务部为全面提升线路长职业能力和综合素质，邀请公司法律顾问为全体线路长带来以“道路交通事故保险赔偿”为主题的法律知识培训。培训中，法律顾问结合真实案例详细介绍了办理交通事故及保险理赔需要掌握的法律、法规等，通过法律知识普及，进一步增强线路长应对道路事故理赔等工作的综合能力。

培训考核

为检验培训成果，由人力资源部牵头，安全管理部、运营服务部、机务保障部对全体参训线路长分别进行安全、运营、机务实操考核，经考核66名线路长均培训合格，顺利完成2024年度线路长脱产培训工作。

全体参训线路长表示，将以本次脱产培训为新起点，切实做到学以致用，在今后的工作中将坚决锚定“打造人民满意的幸福公交”奋斗目标，提振精神、提优状态，明确工作职责、工作任务，严格落实工作要求，充分践行“五争精神”，保持“五干状态”，不断提升线路安全管理能力和服务水平，努力为市民提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务。