01企业概况

企业简介：

聊城交运公交有限责任公司，是服务于聊城市中心城区、县市区，辐射乡镇（街道）、行政村、大型企事业、商超、旅游景点的城市道路公共交通运输企业。成立于2010年6月21日，注册资本金2000万元，位于聊城市柳园北路西、建设西路北。主要运营市际公交、县际公交、城区公交、城乡公交以及定制公交等公交客运业务。

领导信息：

经理姜超，负责党支部、人事调整及主持公司日常经营管理全面工作。

副经理张强，负责安全、综合治理、保卫、保险、维稳、职业健康安全，工会、纪检、计生，高新区公交线路运营、驾驶员管理及补贴跟进工作。

副经理吴飞，负责全域公交业务规划与管理、政府部门的协调、全域公交车的督导检查，全域公交服务质量及投诉、信息化建设、通讯报道工作，协助党政主管做好党支部工作。

副经理史永辉，负责东昌府区公交线路运营、驾驶员管理及补贴跟进，通勤车及委托经营线路的运营管理工作。

机构设置：

聊城交运公交有限责任公司下设东昌府区分公司、高新区分公司、第四分公司、第五分公司、第六分公司和阳谷分公司6个分公司。

工作职能：

作为公益类企业，始终致力于“现代公交、人文公交、绿色公交、和谐公交”体系建设，树立行业标杆。经营范围涉及城市公共交通、汽车租赁、广告制作、广告发布、电动汽车充电运营等业务。

联系电话：132 8753 7088

公交线路、站点、换乘查询平台网址：

http://gj.lcjyjt.cn:4001/LineServer/WeiXin.action

02运营服务

线路站点信息：

交运公交K101路聊城-临清、K601路聊城-东阿（北线）、K602路聊城-韩集、K603路聊城-顾官屯、K606路聊城-东阿（南线）、K607路聊城-沙镇、K608路聊城-广平、K710路聊城-茌平（南线）、K720路聊城-茌平（北线）和阳谷伏城公交，票价为1-5元阶梯票价，60周岁（含60周岁）以上老年人、残疾人、现役及复退军人等特殊群体可凭有效证件免费乘车。交运一卡通享受8折优惠，学生卡享受4折优惠。

（线路站点信息详见公交线路站点查询平台）

乘车指南：

①公交车乘车守则

《文明乘坐公交车守则》

(一)上车时有秩序地进行排队，在有效彰显城市文明的同时，能提高乘车速度。

(二)不要在公交车上乱刻乱画或损毁公交设施，保持良好的公交环境。

(三)请将垃圾丢进车内的垃圾桶，不乱丢乱放。

(四)主动给老弱病残孕以及怀抱小孩的乘客让座。

(五)快到目的地站点时，请提前移步到车门附近，做好下车准备，提高下车速度。

(六)上车往后走，后门下车。不要挤在公交车前面，尽量得往后门走，方便自己下车和别人上车。

(七)注意良好的乘车姿势，方便自己和他人。

(八)上车后不要抽烟，不吃带有果壳的食物，不吐痰，不乱扔杂物。

(九)尊重和理解驾乘人员，不要影响驾驶员的情绪和注意力，确保行车安全。

(十)疫情防控期间，上车请扫场所码，出示健康卡，并按要求测体温、戴口罩。

公交车是一个集体代步工具，我们每个乘车人都应该遵守公交车规定，不把个人习惯和行为带到公交车上。希望大家自觉遵守公交秩序，规范自身行为，共同创建一个良好的乘车环境。

②公交车乘车规则

为维护良好的公共汽车乘坐秩序，保障乘客和公交公司的合法权益，构建文明、和谐的乘车环境，根据国家公共交通车辆乘坐规则，结合我市实际，特制定此规则。

1.乘客应当在站台或者指定地点依次候乘，先下后上。

2.乘客应当按照指定的车门上、下车，不得翻越栅栏、吊车、拦车和爬窗，不得要求驾乘人员在无公交站点的路段上下车，车辆到达终点站时，乘客应当全部下车。

3.老、幼、病、残、 孕妇及怀抱婴儿者优先上车，其他乘客应当主动为其让座。

4.醉酒者，传染病者，无人监护的精神病患者，赤膊者，无成年人带领的学龄前儿童等不准乘车。

5.高龄乘客乘车应当尽量避开上下班高峰，行动不便或者重病患者应当有人陪护。

6.乘客上车后应当注意乘车安全，自觉坐好或者拉好扶手，不得将身体任何部位伸出窗外；不得损坏车辆设备、设施；不得有妨碍乘客安全的行为。

7.在车辆运行中，乘客不得进入驾驶室和其他有碍安全的部位;不得与驾驶员闲谈；不得坐引整盖；不得自行开关车门。

8.在车厢内，乘客不得躺、卧、占据座位；不得使用不文明或冒犯性语言；不得喧哗、打闹、斗殴；不得向车内外吐痰、乱扔杂物；不得吸烟、餐饮。

9.乘客在车内不得进行销售、赌博、乞讨等活动；不得散发宣传单、广告纸等。

10.车辆因故不能继续运行时，乘客应当服从驾驶员的安排，换乘其他车辆。

11.乘坐公共汽车，乘客应当主动投币，刷卡，或者出示有效乘车凭证；不得逃票，投币不足，投假币、残币或者冒用、伪造、涂改免费乘车证件。

12.乘客应当自备零钱，多投币不找零，投币或刷卡后，不予退票。

13.每位乘客可以免费带领一名身高1.2米以下的儿童乘车。

14.每位乘客可以免费携带重量不超过20公斤的物品，所带物品超过重量或面积超过两人站立面积时，应按规定购票。

15.禁止携带超长、超宽和批量货物以及尖锐货物乘坐公交车。

16.禁止携带易燃，易爆，易腐蚀，有毒和放射性危险品以及可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或违禁物品。不得携带犬类、畜类等各种动物乘车。

17.乘客携带的行李物品应当自行妥善保管，不得占用座位和堵塞通道。携带的易碎、易污物品。必须包扎完好，不得沾污车厢和乘客。

18.乘客因自身原因造成所携带的行李物品损坏的，自行负责。造成他人损失的，应当赔偿损失。

03安全须知

严禁携带易燃易爆危险品乘车

以下易爆品、易燃品、压缩性气体、化学物品、危险物品等危险品，严禁携带乘坐公交车。

易爆品：雷管、导火索、炸药、鞭炮、烟花、发令纸（打火纸）、煤气罐、氧气瓶等。

易燃品：汽油、煤油、酒精、松节油、油漆、白酒、硫磺等。

压缩性气体：打火机、发胶、气雾杀虫剂、过量指甲油等。

化学物品：黄磷、砒霜、敌敌畏、硫酸、盐酸、臭氧水、苛性钠、金属镁粉、金属钠、铝粉等危险品。

危险物品：管制刀具、枪支弹药等有碍乘客安全和健康的物品。

此外，乘客还可以自行查看携带的物品，如果外包装上有“危险品”标志，也严禁携带上车。

04应急处置

安全锤使用方法：

救生锤也名安全锤，是一种安装在封闭舱室里的辅助逃生工具。它一般安装于于汽车等封闭舱室内容易取到的地方。当汽车等封闭舱室出现火灾或落入水中等紧急情况下，可以方便取出并砸碎玻璃窗门以顺利逃生，下面为公交车上安全锤的使用方法：

1、取下逃生锤。一般逃生锤都可以直接向上提起然后摘下来，但有的公共汽车上为防止别人乱拿，用支架扣住了逃生锤，直接拿取不下来，这就要仔细观察卡住逃生锤的支架，把支架松开才能取下逃生锤。

2、拿下安全锤，选择合适的敲打姿势，最好选择比较便利的姿势进行敲击，用尖头的部分镐击玻璃，钢化玻璃中间部分是最牢固的,四角和边缘则是最薄弱的,尤其是上方边缘最中间的地方。

灭火器使用方法：

1、首先要手提灭火器的提把，让灭火器保持水平垂直的状态，再将灭火器瓶体上下颠倒摇晃几次，让瓶体内的干粉松动，避免里面的干粉堆积成块。

2、拔掉灭火器保险销，在灭火器提拔下面有一个环状金属物，使用前必须拔掉金属环才能喷出干粉，对于力气较小的小孩和老人老说，想要拔掉插销，还要先把插销另一头的铅封拔除。

3、将灭火器的喷管瞄准火源，并且要在距离火焰3～5米处瞄准，才属于灭火器的有效射程内，需要用一只手握住喷管的最前端，控制好喷管喷射的方向，而另一只手提起灭火器提把。

4、压住灭火器的开关，让灭火器喷出干粉灭火，灭火器的开关其实就是它的提把，需要用手握住上下把杆，再用力将上下把杆靠拢，灭火器的开关就会被打开，里面的干粉也就会被喷出来。

05权益维护

顾客投诉处理流程图

监督电话

集团客服电话：0635-96596

企业监督电话：0635-8440379