石家庄市公交打造适老化线路 全面提升老年人出行体验
发布时间:2024年08月07日 09:45 作者:千川 来源:石家庄公交
近年来,随着我国老年人口数量持续增加,为更好地满足老年人的出行需求,提高他们的获得感、幸福感和安全感,市公交集团积极探索,持续打造多条适老化线路,为老年乘客提供更加优质、暖心的服务。
城市公共交通是公共服务的重要一环。市公交集团始终秉持“人民公交为人民”的理念,将市民的出行需求放在首位,今年以来通过实地调研、客流结构分析,在原有适老化线路的基础上,又精心打造了公交801路、802路、804路3条全新适老化线路,有效衔接社区、医院、商超、公园等客流密集区域,方便更多老年人出门就医、购物或休闲娱乐等需求。
为确保老年乘客能够安全、便捷地出行,市公交集团选用5.9米低踏板车辆,并进行了专项培训,提高车长对老年乘客的服务意识。在车辆运行过程中,驾驶员会主动关注老年乘客的需求,提供热情、周到的服务。在车厢内部,还增设了敬老服务提示语,并张贴醒目的敬老标识标牌以及宣传口号,旨在营造关爱老年人的乘车氛围。同时,为便于老年乘客快速识别,沿途站牌信息图采用黄底黑体50号大字的设计,使其与普通线路站牌形成鲜明对比,进一步提升了老年乘客的出行体验。
“这条线路真的很方便,站点就在我家门口,去医院、公园都很方便。”“驾驶员的服务态度很好,每次上车都会主动问候我们,让我们感受到了温暖。”……适老化线路开通以来,受到了广大老年人的热烈欢迎。
市公交集团以实际行动践行社会责任,关注老年人出行需求,持续打造适老化线路,为老年人提供温馨、便捷的出行体验。市公交集团将继续深入了解市民不同的出行需求,不断优化线路,扩大服务范围,努力为广大市民乘客提供更加优质、暖心的服务。
链接:https://www.chinabuses.com/keyun/2024/0807/article_110578.html
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