2024年2月21日晚，新一轮雨雪冰冻天气来临，武汉公交集团第一时间启动应急预案，全员上阵，昼夜奋战，从科学调度、隐患排查、除雪防滑、后勤保障等多方面发力，围绕“人、车、站、路”四要素，强化现场管理、过程管理，全力保障公交营运安全畅通。

凌晨探路，彻夜值守，力保准时开班。武汉公交集团各级管理人员严格落实24小时值班值守工作，在武汉、汉口、武昌三大火车站，集团领导带队彻夜值守，统筹协调公交运力保供事宜。集团利用车载监控、智能调度系统、站台值守人员实时反馈等方式，对所有线路营运车辆进行实时监测，统一指挥、调度。

凌晨4时，“公交探路小分队”出动了，100余人分赴中心城区及远城区，对公交线路途经的桥梁、坡道、堤顶、湖边、涵洞以及积水结冰点进行排查，发现路面有积雪、结冰、打滑等现象，通过工作群实时发送警示信息，对符合道路安全通行条件的线路，确保按时开班。为保障行车安全和乘客出行安全，部分公交线路根据天气情况采取绕行、开通短途摆渡车、延迟开班或暂停运营等措施，待道路通行条件达到安全标准后恢复正常营运。

凌晨0时至4时，公交电车供电所的一队工作人员在大桥上彻夜奋战，由于冻雨导致电车线网结冰，为保障“辫子车”早上能稳定运行，他们沿线敲冰，消除安全隐患，保护公交线网安全。

提前防范，防滑防冻，强化安全保障。为确保车辆安全，公交集团提前做好“功课”，2月19日至20日，再次组织对营运车辆进行全面的安全检查，确保发动机、灯光、雨刮、暖风系统、制动系统等各类安全机件性能良好。要求驾驶员在车辆收班后按规定方向停靠，关闭车门车窗，避免雨雪渗入。

2月19日开始，武汉公交集团就组织应急小分队为火车站等大型公交枢纽站的应急车辆、抢险救援工程车安装轮胎防滑链，并为部分线路和场站配备了已经安装好防滑链的轮胎，随时准备加装车辆用于应急处置。

武汉公交集团还组织开展了雨雪冰冻天气专项安全教育培训，驾驶员、技工、充电工、场站守夜人员等全部参训，确保掌握恶劣天气安全行车注意事项，做好车辆防寒防冻工作，遇紧急情况能迅速有效采取应对措施。

扫雪除冰，温馨服务，确保顺畅出行。为确保乘客出行安全，武汉公交集团要求工作人员在营运车辆的上下车门踏板处铺设草垫，逐车对驾驶员“打安全招呼”，要求驾驶员出车前提前开启车载空调，温暖车厢，提升乘客乘坐舒适度；车辆调度系统每10分钟发布语音提示，提醒驾驶员注意路况、谨慎驾驶。在客流量较大的公交站点，千余名公交志愿者上岗引导驾驶员注意减速慢行，提醒乘客注意上下车安全，帮扶老人儿童上下车，维护站点乘车秩序。

同时，武汉公交集团积极组织开展扫雪除冰志愿服务，为市民安全出行和城市交通保畅“保驾护航”。21日晚至22日上午，公交集团出动铲车、叉车、架线车等大型设备18台，清理办公区域、院落及周边道路场所1000余处，播撒工业盐15000余斤，铺设防滑草垫6000余片，共计7000余人次投入到此次志愿服务。

逆雪前行战严寒，倾情以赴保畅通。未来一周是复工、返程出行的高峰时段，武汉公交集团将密切关注气象信息，合理预判客流、科学调配运力，力保市民乘客平安顺畅、温暖出行。同时，武汉公交集团也提醒广大市民乘客，出行前可利用“武汉公交”手机APP，查看实时公交到站信息，合理规划出行时间与行程。