厦门首届公交乘客日启动 当地市民讲述“我与公交”的故事
2023年12月2日下午,厦门公交集团“全国交通安全日”活动暨厦门首届公交乘客节正式启动,市民乘客讲述“我与公交”的故事。公交“小黄帽”唱响主题曲……这是乘客与公交人的共同节日。
《厦门日报》2023.12.4 A13版
《厦门晚报》2023.12.3 A4版
《海西晨报》2023.12.4 A7版
爱心相伴
陪伴“轮椅少年”上学
带“小镇姑娘”看厦门
“柏乐,你好!”主持人一声亲切的问候,就如每一个上学的日子里,公交驾驶员与他的对话。15岁的“轮椅少年”陈柏乐熟练操控着电动轮椅,“丝滑”地上了舞台。他身患罕见病,依靠轮椅行动,却坚韧勇敢、热爱学习。今年,“学霸”柏乐如愿考上了双十中学高中部。从槟榔中学到双十中学,12路到118路,三任公交司机,四年爱心接力,守护少年的上学路。柏乐妈妈说,因为有了无障碍公交车,还有驾驶员每次下车帮忙推轮椅,柏乐才能够独立出行,给了他莫大的信心。而柏乐则分享了一个小故事,“中考前,12路的驾驶员叔叔向我保证,如果我考上双十,这台无障碍公交车还能继续陪我上学。”果然,闽D07559D公交车如今已调整到118线路上,与柏乐开启了 “每周之约”。
温暖的公交让柏乐的路越走越远,也打开了另一位“小镇姑娘”的世界。市民游翠芬女士也上台讲述了她的故事。游翠芬来厦门20多年了。坐在双层巴士上层前排的兴奋、站在铰接式公交车转盘的晃悠,这些记忆令她时常回味。如今她还喜欢乘坐BRT进出岛,“无敌海景”总是看不够,“所以我想说,是公交带我去旅行。”
欢乐共享
乘客代表获赠纪念品
了解服务乘客“幕后力量”
公交乘客节启动前夕,厦门公交集团联合厦门晚报发出“征集令”,邀请20名乘客代表共享节日。不少“公交粉丝”立即打来报名电话。5岁的陈子浩不仅出门爱坐公交,还熟悉多条公交线路,能说出许多站名。市民刘凡则表示,现在公交线网发达,而且大批采用了新能源车,绿色环保,因此公交一直是他出行的首选。前来做客公交乘客节的还有厦门晚报小记者团“文明小小督导员”、前埔南区小学的学生,活动现场老少同乐。
全国最美驾驶员林晓蕾等一批爱岗敬业、热心公益的驾驶员代表向乘客代表送上了纪念品。林晓蕾告诉记者,很开心有这样一个特别的节日,作为驾驶员能够与市民朋友零距离互动交流,要特别感谢乘客对驾驶员日常工作的支持,同时也要借着公交乘客节的契机把更多交通安全知识传递给大家。
公交乘客节纪念品中包含了厦门公交集团编纂的文集《匠心公交爱相随》。乘客代表黄勤的文章《相伴,一路有你》也被收录其中。在厦十六年,黄勤的日常出行几乎离不开公交,她的通勤路线是从起点站到终点站,经常是第一个上车、最后一个下车。她常常留意公交上发生的大小事,积累写作的素材。几年前她因多次乘坐310路公交,结识了一位女驾驶员,日复一日打照面,二人渐渐熟悉。有一天黄勤从《厦门晚报》得知女驾驶员即将退休,还特地去乘坐那趟公交,向她告别。
在启动仪式后,乘客代表还参观了厦门公交集团党群服务中心、客服中心,既了解厦门公交的历史变迁,也了解了服务乘客的“幕后力量”。
文明同行
游园互动学交通安全知识
一起倡导文明出行
每个人都是交通参与者,结合今年全国交通安全日“文明交通 你我同行”的主题,公交乘客节特别设置了游园区。公交“小黄帽”在与市民的互动游戏中倡导安全文明出行。“文明小小督导员”一起学习了斑马线上的文明手势——“您稍停,我先行”“我挥手,您先走”“您礼让,我点赞”。轻语车厢、无饮食车厢等概念深入孩子们的心中。
“我们一起来找茬”,寻找图片中危险的交通行为;“交通安全大闯关”,开启交通安全知识竞答;“交通标识连连看”,辨别标识也靠眼力。来自松柏小学的蒲乐澜、温祺沅和黄帅三位同学玩得不亦乐乎。温祺沅说:“平时在学校里,老师就告诉我们很多文明交通的小知识,答题等于是复习了。”
除此之外,厦门公交集团贴心服务的一张张“名片”也在活动中向市民展示,比如公交快递、智慧公交等等。2020年7月1日,厦门市首条山区“公交快递”正式开通,解决村民收、寄包裹难的问题。近年来,秉持“科技赋能 数据驱动”的理念,厦门公交集团不仅应用技术手段规范驾驶员的驾驶行为,还向乘客推出了多种“掌上”功能,令出行更安全更便捷。
厦门公交集团有限公司党委副书记兼工会主席高雁:“举办‘公交乘客节’在全国也是极为少见的。厦门公交集团始终着力践行以人民为中心的发展思想,瞄准市民乘客急难愁盼的公共交通突出问题,努力提升运营效率,积极打造综合交通体系,把民生公交开进乘客的心坎里,为提高厦门城市公共交通整体运营效率不断贡献公交力量。”
厦门公交集团团委书记黄佳:“打造首届公交乘客节的初衷就是希望搭建一个与乘客面对面、心连心的平台。恰逢全国交通安全日,我们也希望以寓教于乐的方式,提升市民的交通安全意识,让文明出行成为我们的好习惯。我们的公交车每天在路上,驾驶员和乘客的暖心故事时常发生,带给我们很多感动。我们期待以更加优质的服务,与乘客一起创造公交更加美好的未来。”
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