受暖湿气流和冷空气共同影响，2023年7月3日夜间到4日白天，青岛市迎来了大雨局部暴雨并伴有雷电的天气。为确保恶劣天气下公交正常运转，保障乘客顺利乘车，城运控股交运温馨巴士公司立即启动恶劣天气应急预案，安全、运营、机务等多个部门紧急联动，前往各路队、一线站台，科学调度车辆，加强安全叮嘱，补充爱心雨具，做好乘客服务。

　　便利市民 补充爱心雨衣

　　在温馨巴士31路天泰场站，温馨巴士公司工作人员把爱心雨衣补充上车，供市民遇到降雨时应急取用。在突然遇到降雨时，乘客可以到驾驶员处领取。

　　“早上看着不下雨了，这上班路上又下起来了，幸亏31路上有雨衣，不然一会下车都不知道怎么办了。”乘客刘女士说道。温馨巴士公司在31路和604路等部分线路公交车上及时补充了爱心雨衣。“发车前我们每辆车补充了10件爱心雨衣，后续我们也将盯紧爱心雨衣的使用情况，及时补充，让市民在雨天乘公交更方便。”工作人员于霞介绍，每辆公交车发车前和收车后，都会及时补充便民用品，同时也有保洁员及时打扫车厢卫生，擦干车内地板的雨水。

　　多方联动 保证市民出行

　　为保证车辆安全行驶，维修工提前到岗给车辆“体检”把关，重点对雨刷、灯光、车门窗、轮胎、发动机等重要部位开展安全检查，确保能够应对强降雨导致的突发状况。

　　在运营方面，温馨巴士公司各条线路安排机动运力，调度人员根据实时路况动态调整运力，最大限度保证市民出行顺畅。同时，温馨巴士公司切实做好行车叮嘱工作，要求驾驶员进站时放慢车速、靠近站台，方便乘客一步登车，出站前多等几秒，确保乘车坐稳扶好。为避免车辆进出站台溅起水花，影响路边行人，温馨巴士公司还要求所有驾驶员行驶至过水路面时降低车速，有条件的情况下，等行人离开后再发车。调度员根据智能调度系统提前观察路况，一旦发现道路拥堵、路面积水会提前告知驾驶员，保证公交车在雨天顺利运行。

　　另外，在客流高峰时段，多名志愿者到客流量大的始发站、主要站点等地，为有需要的乘客送上爱心雨具，为乘客撑伞、帮助乘客拿重物上车等。