2012年3月6日，每年一度的恒通客车新春产品展示会在重庆举行，恒通客车年度营销大幕也随之拉开。2012年将是恒通客车在稳定中变革、发展的一年，这一年恒通客车开始与一个人的名字紧密联系在一起，郑先国。这是曾经恒通客车最忠实的用户，如今转换角色成为恒通客车的总经理。郑先国，这个几十年的客车用户，如今投身客车制造，在“发展才是硬道理”的恒通客车，他会将把公司的发展带到哪里去？

    “炼内功”三个字，表达了郑先国“对恒通的思考，对现状的认识，对挑战的方略”。

    炼内功：管理品质两手抓

    一边是员工作为要素，一边是产品作为要素，管理与品质成为摆在恒通客车面前的第一道难关，如何处理好两者的关系？郑先国总经理对客车网记者表示：“恒通客车首要的问题是管理与品质，以管理提升员工效率，以品质提升市场影响力，这两点是发展的基础，是企业的内功。”

 重庆恒通客车有限公司总经理郑先国

    郑先国总经理告诉记者：“首先，恒通客车在管理上引进智能管理体系，坚持以人为本，注重人才的培养，使企业内部人与人协调发展，达到和谐的状态，实现1+1﹥2的效率；其次，在产品生产上，恒通客车提升品质、深化理念、凸显差异化，继续强化 “公交运输方案解决专家”企业品牌形象。2012年，恒通提出了“打造精品客车”的计划，希望能从根本上改善公司的产品品质，为企业产品“强身健体”，为恒通客车带来二次腾飞与跨越式发展。”

    据了解，在质量及服务管理方面，恒通客车首先全面深入推进IS0/TS16949质量管理体系，以此来对质量管理体系中诸如设计与开发、生产，以及使用时，安装、维护汽车产品的要求；完善组织内部管理，使质量管理制度化、体系化和法制化，提高产品质量，并确保产品质量的稳定性；尊重消费者权益和对社会负责，增强消费者的信赖，提高产品的市场竞争力，并可借此机会树立组织的形象，提高组织的知名度，形成名牌企业及扩大市场占有率，消除贸易壁垒，有助于向海外市场进军。

俯瞰2012年度恒通精品客车

    其次在提升服务质量上要加强保姆式服务。建设成为集购车咨询、车辆证照办理、修理保养、事故网络救援等项目于一体的个性化、网络化服务。“客车保姆”这样专业化、个性化的项目，将成为客车服务行业发展的新亮点。在技术管理方面，首先要增强内部规范化（条码）管理。提高行业的制度性及市场规范性，为仓储、配送、运输等工作领域，提供便利；其次在客车产品方面要全面实现国Ⅳ、国Ⅴ排放，科学管理底盘路试、发动机热管理以及整车阻燃性等问题，积极采用国内外先进技术，提高产品质量，重视客车排放测试等环节，做到经济效益与环境保护并举，真正的可持续发展。

    炼内功：让强势市场势更强

    在一些客车企业摒弃公交订单的市场上，恒通客车却始终坚持以公交客车作为立身之本，坚定不移地做“公交运输方案解决专家”，在节能环保公交客车解决方案中，恒通燃气客车一枝独秀，傲立于中国客车制造业。让强势市场势更强，是郑先国总经理执掌恒通客车的又一发展观。

    郑先国总经理对记者表示：“作为中国燃气客车的领跑者，恒通客车已经走过了70多个年头，并且拥有60余年燃气客车技术积淀，这是恒通客车的强势与优势。恒通客车的战略是非常清晰的，那就是立足公交市场，以燃气公交客车为主导，继续强化“公交运输解决方案专家”的品牌形象。

恒通客车品牌的光辉正在照亮客户的心灵

    新春产品展示会上，两款纽曼系列燃气客车让现场记者赞叹不已。据了解，CKZ6126NB3与CKZ6126NB3公交客车是国内首创的前置二级踏步客车，该车型以通用化、系列化理念开发设计, 双级大落差宽轮距前桥，地板高度及踏步高度降得更低，驾区通过无障碍。同时车厢内部经过优化设计，带来超大空间，既保证客车容量又加快乘客流通；采用国内先进的专用客车底盘，其主要配件均可与十米车通用，保证了运营单位的维修及备件的便利，进而有效降低运营单位的维修成本与使用成本，为客户节省开支，收获更多运营效益；发动主机采用燃气发动机，节能减排，进一步降低营运成本。

    目前，恒通天然气客车的市场保有量超过40000辆，其市场占有率也达到70%以上，产品畅销国内100多个城市及国外20多个国家。在倡导低碳经济，大力发展新能源、清洁能源客车的时代背景下，恒通客车以骄人的成绩，强势领跑着燃气客车先进技术的发展与运用，以“燃气统帅”的风范，走在节能减排的前沿。

    2012年伊始，恒通客车已经在国际客车市场、新能源客车市场、助学校车市场等新兴市场进行初具成效的开拓，成为恒通客车充分发挥技术优势与品牌优势的机会。

    “从用客车到造客车，客车已然是此生的缘分；从用恒通到造恒通，恒通已然是人生的本分。” 郑先国总经理接受客车网采访时说道。这位恒通客车新的“掌舵者”对客车行业并不陌生，在他看来，运输业和客车制造业本来就是密不可分的一个整体，整个社会的交通之所以能够畅通无阻，是因为运输业和客车制造业各尽其职能，共同营造的，两者环环相扣的和谐密不可分，这种和谐也许还可以在郑先国身上得到更好的统一和诠释。