七月流火，赤日炎炎，对于“工作量”超大的大客车来说，持续高温考验着它每一个“神经”，因而夏季客车的保养及维护工作就显得尤其重要，如何又安全又节油得度过盛夏考验，行业领军者宇通客车备受瞩目。多年来，宇通已经形成了一套完整的服务策略，在客车保养、安全维护、行车管理过程中的每一个细节都做到了近乎完美，得到用户广泛认可。

     客车夏季保养 重在预防

    夏季是客车问题“高发期”，一些使用频繁的零部件如发动机、空调系统、轮胎等，易发生问题和故障，作为生产资料的客车，其价值在于它能够持续创造价值，如何最大限度上给用户减少麻烦，预防障碍的发生，保障车辆安全顺畅运营自然成为焦点。

    宇通客车售后相关人员表示：“空调系统作为夏季车辆高负荷运转的部件，其工作状况直接影响到车辆乘坐舒适性及运营好坏，因此针对空调系统的检查、保养要提前进行。在服务保养过程中，我们将全面检查客车的空调系统，消除了空调存在的故障或故障隐患，为夏季行车安全打下良好的基础。”

    其实，宇通客车对用户的保养指导从购车前就开始了。“宇通对每一位提车客户培训时都着重讲解夏季保养要求和操作要求，强化客户的保养意识；另外，我们编写的《宇通客车使用.保养.节油手册》（客户提车时可免费取用），可以更好地指导客户做好车辆保养工作。”宇通销售人员告诉记者。

宇通客车空调服务活动让用户夏季行车更安全

    用户购车后，定期保养是宇通为客户做的另一项贴心服务，宇通客车售后相关人员告诉记者：“我们根据具体情况对车辆进行具体排查。当车辆运行到2000~2500公里时，我们会强制客户到服务站接受底盘保养和发动机保养，以保证行车安全，同时还嘱咐和要求客户严格执行国家规定的一级保养和二保保养，消除安全隐患；而当车辆行驶到24000公里时（公交车除外），客户还可到服务站接受免工时费的底盘保养，进一步提高用户的保养意识。”

    事实上，宇通客车每年都会举办全国范围内的空调服务活动，从2011年4月1日到5月31日，宇通客车在全国范围内开展了“2011年宇通客车空调服务活动”，消除了空调存在的故障或故障隐患；截止到2011年7月28日，宇通服务保障团队今年为客户免费培训了291场，为服务站免费培训了451场，强化了客户保养意识，提高了行车安全。

    安节价值 用户福音

    除了传统意义上的保养维护，致力于技术创新的宇通今夏给用户带来了又一法宝——“安节通”。其“贴心司机助手功能”能够让用户在行驶过程中，将实时油耗数据、故障诊断信息和危险操作提醒等信息及时呈现在司机和后台管理者眼前，使得双方都能及时看到真实情况，有利于司机自查自纠，将所有潜在的安全隐患消灭在萌芽状态。

宇通“安节通”让行车管理更加高效

    “安节通”的推出，是宇通为顺应“安全驾驶”和“节约能耗”这两个最重要的客户需求，将历次在“价值连城”和“宇通杯”活动中经实践验证过的经验总结为“安节工作法”，并基于当前物联网技术，自主研发了“安节通智能运营系统”，结合其固有的“安节技术标准”，形成集技术、技能、管理三位为一体的“安节价值体系”；该体系借助造车技术、驾驶技能、运营管理这三方面的综合能力，将帮助运输企业实现安全驾驶、节约能耗和提高运输企业综合管理水平。

    宇通客车技术相关人员告诉记者：“安节通与传统的GPS相比，所能获取的车辆运营数据更丰富（约是传统GPS所能获取的数据的3倍），另外其整合了宇通多年在安节驾驶方面的实践经验，能为用户提供车辆运行状态监控外更多、更丰富的增值服务。安节通智能运营系统，可提供实时的客车安全管理、油耗和车况分析、最佳驾驶习惯指导、故障隐患预警与远程诊断、应急救援助理、周到维保、卫星定位、实时路况查询与导航、事故鉴定、信息咨询以及通讯等服务，为客车的安全、节能、高效运行提供了高效的管理工具。”

    如今，安节通已经发布上线，通过一个多月的运营，有一部分安装该系统的用户尝到了甜头。享受到“高科技”的一些用户告诉记者：“对于我们来说，节油等于省钱，省钱等于挣钱，在当前油价高涨的环境下，安节通无疑是我们用户的福音，安节通提供的安全驾驶监控、实时油耗监控、线路运营监控功能，确实极大提高了我们运营安全管理水平，丰富的实时数据，有效的解决了看不到数据的问题，基于这些数据，让我们看到了安节通的强大功能，相信未来安节通还有更广阔的应用前景。”

    为用户创造更大价值是宇通始终坚持的理念，这种理念体现在点点滴滴，我们看到，宇通用实际行动来传递价值理念。服务理念持续改进，技术创新不断升级，用户价值逐步深挖，相信在这个酷暑之夏，宇通将保障所有用户行车更安全更节能。