目前,一场以“迎奥运讲文明,提高诚信服务水平”为主题的竞赛活动,正在本溪市客运集团广大职工中进行。
为改善市民乘车环境,提高服务水平,他们对所有运营车辆进行了保养整修、零部件更换、卫生清扫,达到二级保养水平和“三无”、“四净”标准,并开展了多种形式的诚信教育、文明礼仪培训、先进品牌巡回演讲,将服务承诺、投诉电话等公布在车厢、站点,请乘客监督,对违规职工,一经查实严肃处理。
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