记者从天津市客运交通管理办公室获悉，天津市公交行业内的十八家经营企业，要对一万七千余员工进行“六项服务标准”培训，6月1日开始，公交行业将按照“六项服务标准”接受社会监督，以提升公共汽车行业的整体服务水平。

　　6月1日开始向社会公开承诺并接受社会监督的公共汽车“六项服务标准”是：衣着规范、举止文明、佩戴证件；文明服务、态度和蔼、耐心解答；规范报站、到站停车、按序进站；遵守法规、安全驾驶、起行平稳；设施齐全、标示规范、清晰易辨；车辆干净、车内整洁、雨后车净。市民可以通过市客管办23549000投诉服务中心电话或keguanban@163.com电子邮件信箱对公共汽车的运营服务质量进行监督。