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武汉出台措施确保旅客不滞留
钱忠军

  今天大雪中的武汉春运面临严峻考验。今年春运期间,武汉地区预计发送旅客1435.1万人次,比上年同期增长4.87%。

  武汉铁路局已安排站售窗口392个,比去年增加9个。同时,主要车站站前广场、岗亭等处均搭建了临时售票处,作为高峰期间车站售票的缓冲区。记者今天上午在汉口火车站看到,该站打开了所有的售票窗口,以确保每个窗口前排队的人数不超过20个。车站广场和候车大厅人流如梭,但秩序良好。

  汉口、武昌两大火车站今日增开11趟临时客车,对比较热门的车次如武昌——成都、汉口——宜昌等几趟列车,铁路部门加挂了多节车厢缓解客流。截至目前,武昌车站已加开临客15趟,同时针对学生寒假高峰将增开4趟学生专列,创历年来春运之最,确保旅客在车站不滞留。

  由于大雪封路,许多旅客不能准时赶到火车站乘车,造成车票过期。针对此种特殊原因,武昌火车站及时与上级部门进行沟通,为这批旅客办理退票和改签手续,为旅客挽回直接经济损失25万余元。

  武汉各大客运站对前几天因班车停开滞留的旅客,允许其免费留宿车站,并24小时提供暖气和免费开水。旅客如需退票,即使过了期,只要没检票,也全额免费退票。

  武汉交通部门预测,今年春运最大的特点是节前客流平缓,节后2月12日至18日将为旅客出行最高峰,火车票和往年相比,将更显紧张。

 


责任编辑:艳阳天 


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