即日起，市民购买苏锡常三地长途汽车票可享“无障碍”。23日，由无锡汽车站、苏州南门汽车客运站、苏州汽车北站、常州汽车站共同发起的“苏锡常友好汽车客运站交流会”正式成立。至此，苏南地区四大汽车客运站互为“友好车站”，建立服务联盟，并推出“十大承诺”。

　　根据承诺，四大汽车站相互之间将实现联网售票，并互设专窗，发售对方站的返程票和联票；实行２４小时咨询；对大中专院校实行上门售票，并设学生专窗；统一预售票时间，从本月２０日起开始各线客票预售１５天；往返苏州、无锡、常州任意两地之间，车站设立专用售票窗、专用检票通道的绿色通道，为旅客提供便捷化的运输服务；在苏州、无锡、常州班线上实行无障碍换票（免手续费）；四站之间开展相互受理对方站班次的咨询服务；推出首问负责制，四站之间相互受理异地投诉；一般投诉三个工作日内回复，复杂投诉七个工作日内回复。

　　值得一提的是，三地四站间还首次在汽车客运界推出“邮寄儿童”的服务。据了解，按照有关规定，以往７岁以下儿童在没有家长陪同情况下不允许独自坐车出行。此次长途客运推出“邮寄儿童”服务，家长可把孩子全程托付给客运公司，孩子抵达目的地后，将有专门人员将其送至接车者手中。