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湖北省客集团石油销售公司:保障供应,服务至上


  石油销售公司是以石油销售经营为主的部门,如何经营、如何为客户服务的我们经营企业永恒的主题。创建节约型企业有我们一份责任,我们虽然是搞石油供应的,但是车辆的节能是与我们息息相关的。油品的质量好坏、油品的计量准确是切实关系到车辆的节油如否,也是关系到企业的节约问题。石油资源是有限的,节油管理是无限的。根据集团公司的要求创建节约型社会、节约型企业,积极参入“江淮现代客车节油万里行——我看行”的活动中,我们石油销售公司在油品供应上:

  一、把好质量关

  我们油站全部租赁给中石化公司经营,中石化公司武汉地区在油品供应上占据了90%的市场,因我们是客运市场,客车对油的品质要求非常严,决不能出现水货油,我们与中石化公司签订合同时要求给予油品保证,在平时使用时我们上门调查客户、反馈信息,对我们加油站售出的燃油车辆使用后有无不良反映,同时不间断的抽查油品质量,我们认为把好质量关就是最大的节约。

  二、把好计量关

  质量和计量是评判一个加油站是否为星级的标准,是诚信服务的标准,也是信誉的标准,现在社会上很多加油站经营不规范,特别是小站、个体站经常是短斤少两,在我们的经营中我们定期与中石化公司对加油机进行校对,核准计量,严格要求各油站不允许发油员和加油站管理员私自调试加油机,诚信服务是我们的根本,通过调查及时反馈的信息,还没有客运公司及挂靠车司机说计量不合格。应该说我们三个加油站在质量、计量这两个重点问题上是合格的,各车队是放心的,也为我们公司各车有车辆单位在节油工作上作出了较大贡献。

  三、确保供应

  油品供应上不断档,供应及时,品种多样是我们公司经营的特点,例如这几年由于能源紧张,时有汽、柴油脱销事情的发生,但是我们公司对此事非常重视,未雨绸缪,及时与中石化有关领导沟通,多年来从未因汽柴油紧张脱销,面对我们公司加油站断档,中石化是尽量满足客运市场,我公司加油站的信誉度是非常高的。冬天武汉天气寒冷,加之我们的汽油是天南海北的跑,各种气候要适应,每年我们都提前准备好-10#柴油及降凝剂,切实为有车单位着想,不让一台车因天气寒冷而不能出车。

  四、降低油价

  节约成本是非常重要的一环,车辆行驶节约燃油非常重要,但是这几年油料价格不断上涨也是显而易见的。中石化公司在全国零售油的供应上是统一价,能不能让中石化让部降价,我公司认为是可行的,为了让中石化让价,我公司领导经过分析研究,多次上门与中石化有关领导沟通、讲实情,利用我集团公司车辆多的优势,要求中石化公司把每升0.07元的添加剂让出来,最后中石化公司同意了我公司的方案,每年我公司加油站售出燃油1万多吨,按每升0.07元算共计节约1百万元。这是外面加油站做不到的,而我们做到了,应该说这是非常了不起的节约贡献。

  五、严格管理

  我们加油站虽说租赁出去了,但是人员管理、思想沟通、服务协调我们公司从未放松,我们经常对员工进行思想教育和职工道德教育,我们从事的是服务行业,常年累月职工无年无节,我们从工作上关心他们,要他们安心工作,做好服务,但是确也有一些不协调的现象发生,有些职工经不住诱惑,伙同司机截留节油的余额,对这种侵害企业利益,损坏企业的行为,我们加大管理和检查力度,发现一个处理一个决不手软。最近我们又投资几万元为加油站安装摄像头24小时监控,坚决杜绝违法行为的发生。通过我们的严格管理,一些违法行为得到了有效抑制。

  节约是公路客运行业创建节约型企业永恒的主题,在工作中我们要不断探索,找出新问题,找出新方法,把企业节约这项工作做好。


责任编辑:jackie