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春运在即 金旅用户后顾无忧

   
   

中国客车网在线新闻组文/萧石

   


  一年一度的春运将从1月25日开始,根据交通部组织的专家预测, 2008年旅客客流总量与去年春运相比,仍将有所增长,全国公路、水路的春运客流量将再创历史新纪录。

  在春节放假期间,全国乃至各省、市的各级交通主管部门和运输企业都在积极安排运力,科学调度组织,展开针对春运大客流量的应对措施。据了解,春运期间的道路运输的旅客客流仍将以中短途客流为主,长途客流为辅,各地交通部门将始终密切关注春运期间客流变化情况,增加发班密度,增开加班和包车(船)班次。

  作为客车行业最具实力的领头企业之一,金旅公司本着“服务有起点,满意无终点”的服务理念,以“热诚、周到、及时、有效”为服务宗旨,极力打造顶级服务品牌。在全国设立了400多个销售点和11个配件中心,11个配件分库,370多家特约维修厂(站)为“服务点”的高效、强大的服务网络,实施24小时全天候、全方位的服务,实现智能化通信服务,完善售后服务体系,让客户“买得称心,用得放心”。

  在各交通运管部门积极为春运布署运力的同时,厦门金旅公司也积极制定各种应对措施,以保障金旅用户在春运期间的车辆顺畅运行,减少金旅用户在春运期间公路客运的承载负担,也为构建社会主义的和谐、有序社会出一份力,尽一份责。

  春运期间,金旅公司售后服务中心将会通过以下应对措施,保证金旅用户在春运期间的车辆顺畅运行:

  1.安排公司配件管理部、全国11个配件中心提前做好常用件、易损件的储备工作,使配件的供应无后顾之忧;

  2.要求特约维修站及公司相关职能部门在春运期间安排专人值班,值班人员电话24小时开通,一旦客户车辆需要救急,可在第一时间安排维修人员及车辆进行抢修;

  3.对于紧急配件,提供绿色供应通道及有效物流配送,以保证配件及时供应;

  4.安排全国400多家特约维修站做好节前金旅车辆的检查工作,春运期间如有索赔事宜,可先行赔付处理,后补办相关手续,保证车辆正常营运;

  5.春运期间公司总部、全国11个金旅客车配件中心(相当于11个金旅客车配件门市部)、全国特约维修站、驻点工程师、片区经理、相关配套厂家共同参与为金旅车辆春运保驾护航。

  秉持着“诚以至信,创造价值”的理念,金旅公司将在春运期间为用户解决一切后顾之忧,为春运期间公路客运的“安全、畅通、文明、和谐”出力。

   


责任编辑:一单


 
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