"金龙客车已经使我们下一步车辆的购置、投放和使用非常明朗了。"这是记者听到温州长运集团金鹿客运有限公司副总经理陈建国所说的第一句话，也正是这句话让记者充满了好奇，大金龙到底有什么法宝竟让客户如此信赖呢？记者随即对陈总进行了简短采访。

温州长运集团金鹿客运有限公司副总经理陈建国

　　当合作彼此信任时

　　温州金鹿客运有限公司是温州长运集团的绝对控股企业，成立于1998年6月，当时由6家单位合资组建，主要经营温州至乐清、虹桥、白象方向短途班线、温州至雁荡山旅游专线。1998年温州大桥正式通车后，温州市区至乐清境内的路程比原先减少了30多公里，长运集团抓住机遇，为实现"新路上新车，新线新气象"的可喜局面，成立了该公司。金鹿公司是温州市第一家以快速客运形式出现的短途客运公司，它的成立，标志着温州短途快客运输的里程碑。现如今，金鹿公司车辆发展至40多台，并以公交滚动形式发车，极大地方便了旅客出行，从开通之日至今，已发送旅客近千万人次，收到了良好的经济效益和社会效益。

　　浙江省经济发达，公路客运发达，营运车辆档次高，车辆更新周期短，是国内比较典型的客运市场。如果在浙江地区一家大型综合性客运企业长期以来一直使用同一个企业的车型，那只能说明两点：第一，该客车企业车型已经完全适应了区域市场竞争；第二，该客运企业已经与该客车企业形成了默契的合作，而合作的关键便是对车辆使用的信任。

　　据温州长运集团金鹿客运有限公司副总经理陈建国介绍："目前，我们公司主要线路及用车集中在温州至乐清，车辆中大金龙客车占绝大多数。因为我原来在做车队队长的时候就开始用金龙客车，多年来对其品质十分肯定，所以当我负责金鹿公司的安全机务时，便一直力推金龙客车。无论是产品的档次、品质，还是配件供应及维修服务，都让我们非常放心。"

　　当合作变为依赖时

　　能够得到用户的高度认可，绝对不是用户单方面的原因，因为没有一家客运企业愿意赔钱。大金龙总经理江世煌曾反复强调：以客户利益和价值为导向，从细微之处入手，发现和满足用户需求，以专业之手段提升商品价值，是大金龙未来发展的根本方向，也是对客户的勇敢承诺。正是金龙人的这种敬业精神，才打动了那么多的"铁杆儿"客户，温州金鹿客运有限公司便是其中一家。

　　谈及与大金龙深入合作时，陈总坦言："我对金龙客车有这样几点评价，第一，外观时尚，造型新颖，总会给人带来新的视觉享受；第二，舒适性高，乘客非常愿意乘坐，而且会出现抢乘的情况；性能稳定，安全可靠，这是保障营运的关键；第四，维修及时，服务效率高。我们用车肯定是要考虑效益回收的，能够不断吸引乘客，不断提高上座率的车子才是好车子。金龙客车的乘坐反响最好，我们真的没有什么理由不选择他们的车，这多多少少也成为了一种依赖吧。"

　　目前铁路在不断提速，对中长途客运形成明显的冲击，但同时又给予了短途客运无限商机，而金鹿快客正是专门针对短途客运的营运单位之一，营运线路一般都在50公里左右。陈总同时也表示："今后我们在选车时首先考虑的是企业专一，车型统一，这对我们车辆管理和维修都会方便很多，近几年我们一直在使用金龙客车，通过车辆使用的具体实践，金龙客车已经使我们下一步车辆的购置、投放和使用非常明朗了。"

　　通过与陈总半小时的简要访谈，却让记者得出了一个深入结论：企业合作间的信赖不仅仅等同于简单的信任和依赖，如果要促进合作发展而实现双赢局面，那么企业间应该是"信赖≥信+赖"。