日前，合肥市运管处在安徽省率先建成客车班次在线查询系统，旅客不出门就能查询该市所有车站客车的班次、时间、停靠车站等。如果乘车途中遭遇不顺心的事情，还可以通过网络向运管处投诉。

　　准备出行的乘客，只要登录合肥市运管处网站，通过首页“查询中心”栏目进入“客车班次查询”，输入终点站或主要停靠站，即可查询到合肥至目的地的所有客车班次的乘车信息。包括客车始发站、终点站、主要停靠站、发车时间、车型、票价等信息。同时，网站运用模糊查询，只需输入个别关联字，即可查询到与之对应的关联资料，简化了查询程序，极大地方便了群众查阅和使用。

　　此外，合肥市运管处网站还专门开辟旅客网上投诉，旅客在乘车途中遭遇违规行为，可通过网络直接向该处反映，执法人员将及时查处，并将查处情况回复旅客。