2月28日，北京公交集团《车厢标准化服务》启动，公交员工的9种服务用语将进行统一规范。据介绍，今年将在三环内改造655个公交站台，新站台的公交站牌将按照车辆行驶方向归类，使公交车有序进站。

　　据介绍，公交服务的新标准将在巴士双层公司的728路和特1路上先行试点，明年在所有公交车上推广。公交员工将以《公交乘务英语100句》为教材，掌握一定的英语知识。届时，将用中英双语在公交车上进行报站和简单对话。