文/中国客车网在线新闻组 朱远兵

　　SARS对旅游、餐饮、零售、交通运输等行业的短期冲击巨大，这是不可否认的事实。以北京为例，，今年4月于去年同期相比，海外游客人次下降了60%，饭店入住率下降了40%，餐饮业下降了50%，零售业的降幅也超过了20%。

　　但是科尔尼公司认为 SARS危机对中国经济的影响只是短期"震慑"，事实上 SARS对各行业各环节的影响有忧也有喜，对企业乃至整个社会是"危"也是"机"。

　　SARS 所造成"市场不持续性"（Market Discontinuity）无疑打乱了市场节奏，这对企业及时调整市场规则和策略是一大挑战，同时也是企业赢得市场的一大机会，企业应该积极把握SARS对市场需求造成的波动，及时调整销售计划和市场策略，只有全面响应客户的需求，真正的做到替消费者考虑，才能够创造一个崭新的市场空间。

　　SARS疫情引发的客车交通工具的环境与卫生问题受到社会各界的广泛关注，由此产生的各种话题和猜疑也充斥于各类媒体版面之上，这也使得国内客车企业不得不重新审视社会对自身的要求，企业对社会的责任感，并思考是否将健康的理念融入于产品的研发之中。

　　在大多数客车企业还在哀叹SARS�"危"，处于等待观望，听天由命的状态时，极少数的将"关爱生命，关注民生"作为企业经营理念的客车企业却成功的利用了受到冲击后暂时混乱的竞争格局，创造了市场先机。

　　宇通公司的健康"H计划"的整个策划和实施过程就极为突出。在疫情开始时，他们就专人负责，聘请专业公司进行广泛调研和分析，面对突发疫情，在产品研发上积极应对，聘请卫生，防疫部门和疾病控制中心的有关专家对客车健康标准进行研讨，他们又根据 SARS疫情传播将导致人们对健康的长期关注，尤其是对公共卫生提出更高更严格的这一需求，作出研讨，迅速达成共识，决定将客车健康作为行业的一个长期、持久的工作来对待。�"客车健康"提升到一个行业标准的高度。并为此推出了长期、全面的客车健康"H计划"，计划启动后，不仅得到社会各界和客户支持与好评，还获得了政府的政策倾斜和大量公众卫生机构积极参与，不仅为企业的发展与壮大奠定了良好的基础，而且企业在公众认可的基础上使品牌美誉度得到了提升；随之而来的是宇通的健康客车产品在非常时期得以旺销。

　　同期，金龙、中通也在"客车健康"这一主题中有不俗表现。虽然疫情已经得到了初步的控制，人们的心态也日渐理智、平和，但是不容忽视的是，各种健康大敌从未远离我们，疾病也将长期与人类共存。SARS所产生的思考形成长久的健康意识，使关注健康成为人们生活中不可或缺的一部分，作为客车行业更应积极行动起来，团结在一起，我们只有同经风雨，才能够共见彩虹。