有一些人的名字，总是要与传奇、辉煌、奇迹这样的字眼连在一起，在南京邮电系统、客车营销系统提起朱顺荣的名字，许多人都会竖起大拇指。这不仅是因为他兼任着南京邮电开发总公司和南京鸿兴达汽车经营服务公司经理的双重身份，还有他用十余年的诚信搭建起来的传奇人生。他家境贫寒却自立自强，从放牛娃到维修工、从驾驶员到车队管理、从军营娇子到客车营销达人。如今即是金旅海狮在南京最大的客户又是最大的经销商，十年间，他靠诚信完美演绎了一个“尴尬”的角色;十年间，他三次被告上法庭但每个告他的人都成为他的挚友;十年间他本可以成为千万富翁，但他忠于诚信默默无闻……

专访南京邮电开发总公司、南京鸿兴达汽车经营服务公司经理朱顺荣

　　迈进南京鸿兴达汽车经营服务公司，记者眼前的朱顺荣身材挺拔，消瘦黝黑的面孔下一双明亮的双眸熠熠生辉，平和中带着坚毅。接下来近两个小时的采访中，逻辑严谨、思路敏捷的他带我们一起回首了十余年“金旅”人生：

　　“金旅”成就其传奇人生

　　今年45岁的朱顺荣出身在农村，做过放牛娃、当过兵，开过车、做过修理工……或许因为这些经历让三十年后的他依然是伟岸挺拔、正直豁达、诚实守信。他曾经像无数人一样怀揣对人生的无限希望走向军营，藉此能走向龙门，改变人生。正当军营生涯顺风顺水时，父亲却把他带回了家，找了一份认为传统中的“铁饭碗”，进入了南京邮电系统。头脑聪慧、性格刚强的他很快适应了新的工作，几年的时间，他就从从修理工成为了相关负责人，接着又进入了管理职位。正当人们认为他的人生将这样按部就班度过时，一辆金旅车却改变了他的人生。

作为邮件投递的金旅海狮

　　2000年，30多岁的朱顺荣负责了南京邮电开发公司的投递车采购，尽管一直和车打交道，但采购方面他还是第一次。他广泛搜集相关车型，聆听厂家介绍，通过反复对比他怀着试探的心理采购了一辆金旅海狮客车。优良的品质、卓越的性能对比当中技压群雄，在后续的采购中，南京邮电开发总公司4400多辆邮电运输用车中金旅海狮达700多辆，占据品牌比率第一位，也正是因为这辆金旅海狮改变了他今后的人生轨迹，上演了一场“离奇”的由买车到卖车角色转变。后来，成立了南京鸿兴达汽车经营服务公司，朱顺荣任经理。十年间从他手里卖出的金旅车销售额已达4亿元，其产品销售轨迹囊括江苏各地，遍及陕西、安徽等地。

　　当问及缘何众多品牌中唯独选择金旅时，朱顺荣对记者说：“金旅诚信的品格、务实的作风与我的性格不谋而合，这让我对金旅品牌从此情有独钟，为此我才决定卖金旅车”。

　　品牌过硬 服务诚信

　　当谈及十年金旅销售生涯中对其评价时，朱总坚定地表示可以用八个字形容：“品牌过硬、服务诚信”。他表示，激烈的市场竞争下，同质化的产品格局下，市场拼的并非销售人员的公关能力，而是产品的品质和服务。金旅车多年的市场考验，其优良的品质、卓越的性能、合理的价位等已得到广泛认可，近20年的轻客制造历史，旗下海狮系列产品更可堪称为“经典”，加上他为人诚信黄金版的品格，更让后来的事业如鱼得水。

　　当谈及金旅海狮产品品质时，朱总给我们讲述了不久前发生的一个真实故事，2007年南京一中外合资企业采购了一辆海狮产品，主要用作产品物料运输，有一次转运员安排装卸工把库房的一批铅制工料装上车，装卸工误解其意思，一下子把2.58吨的铅制品全部装上了这辆海狮车。转运工也没有注意，就驾驶车辆把工料送到了车间，然后让装卸工卸下又回到库房准备再次运送时，却被告知运完了。惊愕的转运工这下子吓坏了，质问装卸工：“你刚刚不会把2.58吨铅制品全装上车了吧?”“是啊!”装卸工回答。“坏了，这下子我惹大麻烦了，这次肯定要废掉了”，转运工暗想。然后飞快跑到车边，爬在地上看这辆底部，经过仔细检查，并没有发现大碍。他又启动车辆开了一圈也没有发现异常，为了确保万无一失，他把车辆开到金旅的服务站，金旅维修人员全面检查后说没有问题啊!满怀质疑的转运工才开着车交给了单位，但又担心事后领导知道责罚他，毕竟这是一次严重的违规操作，就主动向领导汇报了此事。领导也很诧异，后来又进行了一次检查，发现确实如转运工说的那样，这时领导竖起了大拇指说：“这辆车品质真是过硬”。就这样后来这个公司又三次购买了金旅海狮!

　　谈及朱顺荣的诚信品格，接送记者的小张满脸自信地说：“我们朱总，为人没的说”。后来获知，为了履行承诺，朱总一年光陪客户就要去金旅厂几十次，甚至连金旅生产线上的工人都认识他。当记者满怀疑惑问及此事时，朱顺荣说：“答应客户的就一定要实现，不能谈订单时亲近，提车时就不搭理客户了，因为谈单时我承诺过陪客户去厂里提出的，就要恪守诚信，不然客户肯定认为我骗他”。多么质朴的回答啊，听了这两个故事笔者似乎明白4亿的销售额靠的是什么了。

　　玉树他人 与之为善

　　在与朱顺荣的交谈中，理解与体谅是他提到最多的两个词。这两个词不仅敲开了他汽车营销生涯的大门，而且还完美演绎了一个“尴尬”的角色，成就了他别样的传奇人生。刚从事汽车营销时，他遇到的第一个困境就是银行不支持贷款按揭方式购车，当时要买车只能是全款。身为用户的他深深能理解全款购车对于经营企业的不易，为此他多次找到当地的保险公司，动之以情、晓之以理说服由保险公司担保，全面开启了江苏银行按揭购车的先河。正是这份理解和体谅，他很快融入了汽车营销行业，而且一发不可收拾。

　　当然，朱顺荣的十年并非一帆风顺的，他也因为金旅三次被告上法庭，三次均已胜诉告终，而且所有告他的人最后都成了他的客户。这样传奇的经历听起来就不可思议，他又是从容应对并妥善解决的呢?就让我们从一次特殊的“诉讼”了解一下吧!

　　几年前的一天，朱顺荣兴致勃勃来到单位，即将满怀期待开展一天工作的时候，突然看到办公桌上的一个法院传票，一向和颜悦色的他这时也皱起了眉头。“不会我被人告了吧?”他内心反问自己，满脸疑惑的他打开了传票,果不其然他真的被告了。

　　原来是他不久前销售给南京某旅游公司的一批金旅客车出了问题，旅游公司老总认为是产品质量问题一气之下将朱顺荣诉诸公堂。经过一个多月的调查、取证、核实，最后认准车辆问题是旅游公司操作不当引发的。朱顺荣胜诉了，但他没有丝毫的高兴，他认为客户自然当初购买了金旅的产品，就是对金旅品牌的信任，就凭这一点就不能不管，于是朱顺荣马上飞往厦门金旅总部，将此事详细汇报给了金旅领导。金旅领导获知后非常认同朱总的做法，马上安排技术人员前往旅游公司进行技术培训与讲解，对其长期以来对金旅的支持表示感谢，并一起解决了问题。

　　按照常理，胜诉的朱顺荣完全可以将此事抛之脑后，更没有必要费时费力去帮助解决问题，但他却对记者说：“是的，按照常理我可以不再管此事，但我不仅仅是一个金旅的销售商，我还是一个用户，我深深能体会到用户遇到问题的心情，他信任我朱顺荣，我就不能让他失望”。后来，该旅游公司的老总成为了朱顺荣的挚友，先后多次采购了金旅的相关产品。

　　理解别人，就是解放自己，还心灵一份纯净;理解是一种非凡的气度、宽广的胸怀，是对人对事的包容和接纳;理解是一种高贵的品质、崇高的境界，是精神的成熟、心灵的丰盈;理解是一种生存的智慧、生活的艺术，是看透了社会人生以后所获得的那份从容、自信和超然。常言道：“玉树他人与之为善”，正是这份换位思考的理解，正是这种胸怀四方的体谅，才成就了其传奇的人生。