2010年1月13日，玉柴机器2010年营销服务大会在美丽的羊城广州隆重举行，来自全国各地的1100多名玉柴机器的经销商、服务商、主机厂代表、YC供应商联合会代表、配件经销商代表，齐聚羊城，共商玉柴机器营销服务大计。客车网对大会进行了即时报道。

   大会由玉柴销售公司总经理高强主持，玉柴机器集团有限公司董事局主席、玉柴机器股份有限公司董事长晏平出席会议并作了重要讲话，玉柴机器股份有限公司总经理李天生致欢迎词并作公司经营工作报告。大会以“与时俱进，协同发展，实现跨越”为主题，提出了玉柴新一年的总体思路、经营方针和产销目标，并部署了2010年玉柴机器的营销服务工作。

玉柴机器2010年营销大会现场

   中国质量协会用户工作部部长樊天顺出席会议，对大会的召开表示祝贺和肯定。在发言中，樊天顺特别肯定了玉柴的服务工作，他说，从中质协持续进行的满意度调研数据来看，玉柴的客户满意度一直稳定在一个较高水平，2009年度为77.6分，为行业最高，体现了玉柴对专业品牌和服务的竭诚追求。他希望玉柴继续创新服务，继续成为引领行业的标杆。

   晏平在发言中指出，2009年是玉柴化危为机、续创辉煌的一年。一年来，玉柴机器紧紧围绕“内练外筑，蓄力发展”的经营方针，牢牢把握“识危机，练内功，优产品，夺市场，蓄后劲”总体思路，扎实推进各项工作，与广大经销商、服务商、主机厂等共同拼抢机遇、攻坚克难，用不断刷新的数字交出了完美的答卷：玉柴集团销售收入突破269亿元，同比增长28.17%，发动机板块销售收入突破160.4亿元，同比增长30.94%，销售量突破66万台，连续9年位于国内同行首位。其中玉柴机器股份有限公司提前两个月首跨40万台大关，全年累计实现发动机销售467899台，同比增长25.68%，；实现销售收入150.25亿元，同比增长25%。在海外市场，借助中国东盟自贸区即将建成的东风，出口东盟国家实现逆势增长25%，领先行业。

晏平在玉柴机器2010年营销大会上讲话

   晏平说，“与时俱进，协同发展，实现跨越”既是大会的主题，也是营销系统的工作要求。与时俱进，是从观念到行为的创新要求，就是要不断地创新，不断地进步。玉柴与服务站都要强化主动服务的意识，不断创新工作方法，前移工作，主动跟进市场，打造新的核心能力和优势。

   协同发展是新的现代企业系统发展观，玉柴通过不断提高市场运作的水平，提升协调组织作战能力和服务能力，与供应商、服务站、整车厂、终端用户高度协同，营造“和谐共赢”的氛围，延续终端拉动优势，打造共赢市场链，创造前人没有创造过的奇迹。

   实现跨越是玉柴系共同的奋斗目标。2010年是国家实施“十一五”规划的最后一年，也是玉柴又一次实现跨越的一年。玉柴集团力争销售收入300亿元，其中，玉柴股份公司柴油发动机营销目标是“确保50万台，争取53万台，挑战56万台”，力争成为国内第一家柴油发动机产销突破50万台的生产企业。

   李天生在经营工作报告中指出，2009年，玉柴在市场营销方面， 以决胜终端为战略目标，强化市场总体策划能力，提升专业板块市场运作质量和水平，优化服务网络，强化配件服务保障力度，提升区域市场建设管理能力，取得了卓著战绩。在产品研发方面，玉柴围绕“坚持自主创新，打造科技玉柴”的思路全方位开展工作，积极突破核心技术，有力地支持和提高了产品市场竞争能力：全年开发基本型产品196个，同比增长22.5%；新产品商业性投放10.4万台，同比增长11.19%；完成了世界首台再生空气混合动力发动机功能验证；研发出“低碳节能高效发动机”并成功装车试运行，使玉柴成为国内第一家开发出升功率超过40kW/L柴油机的企业，第一家实现两级增压柴油机装车运行的企业。

   这些成绩的取得，得益于公司上下团结进取、开拓创新，得益于社会各界的大力支持和鼎力帮助，更得益于玉柴广大供应商、主机厂和服务商等合作伙伴们，多年来始终和玉柴同呼吸、共命运，为玉柴事业的快速发展所做出的巨大贡献！
李天生提出了玉柴2010年的总体思路：抓住全球经济正触底复苏的有利机遇，拓展战略伙伴关系，以责任为驱动，以内练为贯穿，精细预算、保障项目、升级产品、增扩市场，塑造新竞争优势，实现50万台跨越，再创业绩新高。

   经营方针是：抓机遇，拓伙伴；续内练，精预算；升产品，扩市场；塑优势，创新高。

   产销目标是：发动机销售确保50万台，争取53万台，挑战56万台；发动机销售收入保185亿元争200亿元。

   围绕玉柴新一年的经营方针和产销目标，玉柴机器股份有限公司副总经理吴其伟作了2010年营销工作报告，提出了“调整结构，深化变革，跨越发展”的营销工作新思路：

   调整结构：争取强势市场保份额、均势市场增份额、弱势市场求突破，高度协同发展。在保证总量增长的前提下，还要保障增长质量，对股司战略产品市场的导入和重点细分市场的突破都要细策划，形成有效突破，从而保障玉柴市场有效、长期的发展。

   深化变革：营销模式更加注重专业化，包括专业市场策划职能下沉到办事处，增强玉柴对区域细分市场的掌控能力和技能。专业营销服务网络向县、乡一级扩张，实施服务营销再塑服务新优势。专业化营销的管理下沉到办事处，加强办事处组织机构和管理能力。

   跨越发展：不仅在营销目标上刷新记录，对未来的市场规划、市场定位、营销策略都要做好策划和推进，确保公司在经营业绩、新产品导入、营销模式上实现跨越发展。

   销售公司副总经理张廷在2010年服务工作报告提出了“协同共进、致力保障、服务营销、领续优势”的服务工作方针，以及相应的服务工作措施，力争将玉柴服务打造成最具竞争力的一流营销服务品牌。

   针对新的一年的营销服务工作，大会提出以下营销服务战略举措：

   一是要进一步整合玉柴、YC服务体、YC结合体三大资源，形成合力优势，打造行业内的核心竞争力。

   二是要深入贯彻服务营销理念，让用户享受到更竭诚、更满意、更具个性化的售后服务，提高用户对玉柴产品的忠诚度。

   三是要增优服务政策，提高服务效率，构建玉柴服务核心竞争力，打造最具竞争力的一流营销服务体系。

   四是要进一步拓展与主机厂、供应商等的战略合作关系，促进双方互惠互利、共赢发展。

   2010年玉柴的主推新品，是大会的亮点。针对低碳经济时代，玉柴股司代副总经理钟玉伟提出了玉柴的商品策略：细分覆盖，环保升级，领先适用。细分覆盖：即强化商品开发深度和宽度，研发针对细分市场需求进行，全面覆盖卡车、客车、船电、工程机械和农业用途。环保升级：坚持“绿色发展”核心理念，积极承担环保责任，推出满足国4、国5和非道路T2标准商品，应对低碳时代的来临。领先适用：急市场所需，采用先进成熟的技术，制造高质量的用户买得起用得起的动力产品。会上，钟玉伟介绍了玉柴多款重点新产品，包括YC HPT玉柴混合动力、达到国5排放的YC6L-50机型，日系产品的经济性和欧系产品的可靠性、动力性完美结合的C4FA-40、汽车下乡专用动力YC4BJ、大拖专用动力YC6A/6J/6B、50装载机黄金动力YC6G、针对公路运输工况开发的YC6M-40、重型天然气动力YC6MKN、10升级船电最佳动力YC6MK、同步世界新一代重机动力YC6K、重型矿用车领先动力YC6T-T2、新一代40L级船电产品 YC6C等。

   大会现场同时展出了29款由玉柴生产的技术含量高、品质卓越、低碳经济的包括四缸至六缸的发动机，其中包括排放达标国5的YC6L柴油机，排放达标国4的YC6J、YC4G的发动机，属于iEGR系列的发动机YC6M发动机，还有混合动力发动机YC4G，以及气体发动机YC6M、YC6G、YC6J、YC4G等系列车用柴油机、乘用车柴油机等，此外，还有工程机械用、收割机用、轿车用、船用的发动机，涵括了分属不同板块的所有机型，吸引了与会人员的所有目光。

   玉柴高级润滑油有限责任公司董事长陈惠文、玉柴华原机械（玉林）有限公司董事长张文分别对玉柴高级润滑油、滤清器等产品作了介绍。

   玉柴服务体系是玉柴与用户之间的重要纽带，一年来，服务体系恪守“每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意”，给用户提供优质高效的服务，创造了更大的价值。因此大会对服务体系中做出突出贡献的经销商、服务站和先进个人进行了隆重表彰，其中，玉溪站等9个服务站获评“特优服务站”，首汽腾宇站等4个服务站获评“服务保障特别贡献奖”；南宁东茂站等108个服务站获评“优秀服务站”，梧州正盛站等211个服务站获评“先进服务站”。姚宝德等600多名同志分别获得特优站长、优秀站长、先进站长、优秀鉴定员、优秀电控鉴定员、优秀信息员等荣誉。

   此外，重庆市科海物资有限责任公司等10个单位获得“配件经营特别贡献奖”；长沙一汽汽车有限公司等20个单位获得“配件经营优秀奖”；南宁东茂汽车销售服务有限公司等30个单位获得“配件服务保障优秀奖”；刘颖等86名同志获得“配件市场开拓能手奖”。

   2010年，随着世界经济的逐步复苏和国家“保增长”政策的延续，内燃机行业必将得到更进一步的发展。站在一个新的历史起点上，玉柴机器无疑将面临着更为广阔的发展空间。“确保50万台，争取53万台，挑战56万台”，玉柴机器与所有的经销商、服务站以及合作伙伴一起，携手共进，群策群力，力争在2010年再创佳绩，将玉柴机器打造成为国内第一家柴油发动机产销突破50万台的生产企业而努力。