1月19日上午，玉柴机器2008年YC服务体理事会会议在湖南长沙华雅国际大酒店召开。会议审议通过了YC服务理事会章程、新一届YC服务理事会成员及常务理事成员、2008年度服务工作报告。

   李天生、梁和平、吴其伟、晏杰、曾诗强、卓斌、沈捷、谢裕强、朱大德、谭贵荣、钟玉伟等公司领导，以及49名YC服务体理事会理事单位代表、８名玉柴供应商联合会代表参加了会议。会议由总经理助理兼销售公司总经理朱大德主持。

   会议首先对新修订的《YC服务理事会章程》进行了审议。代表们认为，新的章程融入了玉柴“绿色发展，和谐共赢”的核心理念，是玉柴服务与时俱进、不断提升服务优势的体现，以热烈的掌声表示审议通过。

   销售公司副总经理兼客户服务中心主任马晓霞宣读了新一届YC服务体常务理事及理事会成员提名名单。与会代表无异议，均鼓掌表示通过。

   马晓霞以“承前启后，大胆创新，全面打造玉柴服务核心竞争力”为题做了工作报告。这份报告既是对2007年服务工作的总结，也是为实现“全面打造玉柴服务核心竞争力”的规划，获得了各理事成员的审议通过。同时，各理事会成员踊跃发言，以忠诚玉柴、竭诚用户为己任，为提升玉柴服务优势和拓展市场提出了很多宝贵的意见和建议。

   在认真听取理事会成员的意见和建议后，股司副总经理吴其伟做了互动小结发言。吴其伟说，在国2向国3转换的背景下召开这次会议，对加强玉柴服务能力建设、提升营销服务优势具有非常重要的意义。大家提出的这些意见和建议将成为玉柴机器2008年服务工作的宝贵借鉴。

   股司总经理李天生做了总结发言。李天生首先对大家的建言表示了感谢，他说，大家的发言是及时的、积极的、全局的、换位的、合理的，公司将以实际的改进行动和改进成效来回报大家，同时也感谢大家在玉柴股司销量持续7年高速增长、用户要求越来越高、越来越挑剔、方方面面成本增大的情况下，为实现整体服务成本同比下降所做出的卓越贡献。

李天生对大家的意见和建议进行了答复，他将答复总结为16个字，即鼓励建议、有偿信息、监督闭环，循环提升。

   玉柴机器2008年营销服务大会将于1月20日召开。李天生对本次年会的主题“卓越品质，国际玉柴”之中的“卓越品质”的内涵做了精彩解读，对YC玉柴、YC结合体、YC服务体三者的相互关系进行了阐述，并提出了相应的要求。

   新一届YC服务体理事会表示，在新的市场环境下，他们必将继承和发扬上一届理事的优良传统，坚持“绿色发展，和谐共赢”的核心理念，坚持“更专、更强”的方针和“国际玉柴”的方向，带领整个YC服务体再接再厉，不断创新，打造玉柴服务核心竞争力。