2016年3月，举国关注的两会在北京召开。默默承担通勤服务重任的两会用车也备受行业内外关注。经过层层筛选服务两会是中国汽车的价值体现也是艰巨使命。在今年两会上，两会MPV上汽大通G10进入大家的视线。作为两会唯一指定MPV及人民日报的两会指定用车，上汽大通G10“火”了一把，蹿升两会“红人”。在台前，他可以是两会代表的服务用车，也可以成为两会记者报导的“临时演播室”。客车网为此专访了上汽大通汽车有限公司相关负责人，为我们讲述“两会唯一指定MPV”的台前与幕后。

两会唯一指定MPV上汽大通G10

　　再次服务两会，源自首次的好口碑

　　负责人介绍，上汽大通与两会结缘在2015年，上汽大通MPV G10首次亮相全国两会。在2015年上汽大通与首汽正式签约，为两会提供了1000台G10。2015年，作为两会代表的专用车，G10行驶在人民大会堂、天安门广场、长安街沿线等两会会场以及人大代表驻地，成为最受全国瞩目的MPV，被誉为“最火国宾车”。

　　人民日报两会报导专用车

　　上汽大通G10拥有“大形象、大动力、大空间、大科技”等产品优势，搭载上汽集团最新一代2.0T涡轮增压发动机，最大功率225马力，峰值扭矩345牛米。保证在运行中动力十足。在空间设计上，G10具有大空间魔盒内舱设计，以及“黄金第二排座椅”柔软舒适的头等舱行政座椅，真正的国宾车为乘客带来舒适的体验。

　　G10内真皮座椅和宽敞空间

　　不少乘坐了G10的两会代表都纷纷称赞，“外形大气稳重不失年轻，空间大，无论是第二排还是第三排，乘坐都非常宽敞，舒适度很好”。相比较两会统一的大巴服务，G10会在代表入住较多的酒店提供专属MPV用车服务，更加便捷和贴心。

　　层层筛选，品质经得起考验

　　两会期间的车辆运输工作是会议工作中的重要一环。两会对车辆的选择，要求是十分严苛的。它要求不仅要有良好的气质外形，也要有整体的高品质乘坐感。也就是说，既要符合国家权威形象，又要具有“接地气”的市场形象。而G10十分符合两会用车对车辆外形气质、使用功能和舒适性等方面的要求。作为一辆MPV车型，G10不仅有独有的超大空间和超高的行车品质，在外观上也能给人高大尊贵的视觉感受。

　　在2016年两会之前，大通G10 就在重要场合露出过身影。在015年反法西斯战争胜利70周年大阅兵上，大通G10就作为指挥用车和宣传报道全方位服务于媒体和部队。在整个训练准备期间，24辆上汽大通G10一直穿梭在大阅兵指挥部和训练基地之间，承担着重要的交通保障任务。在国际高规格赛会上，上汽大通的身影也时常可见，包括，APEC峰会、青奥会、亚信峰会、上合组织会议、博鳌亚洲论坛等。国产MPV出色完成通勤任务，提升了民族品牌的形象。

　　G10中控台

　　“零故障”运行，来自对服务的极致要求

　　上汽大通深知，成为两会用车，是荣誉更是责任。因此上汽大通也把服务作为工作中的重中之重。为保障服务的万无一失，上汽大通抽调了部分骨干人员组成服务小组，这些人员都来自总装、动力、技术等生产一线，有着丰富的经验。在筹备期间，上汽大通安排集体培训，不仅仅是对车辆的紧急情况处理培训，还有专门的“两会服务规范“培训。公司要求服务人员不仅能够在处理突发事件时做到及时、高效，还要有能干能拼的艰苦作风。

　　为了应对突发情况，上汽大通在前期就已经制定了两套方案。第一，车辆的准备和检查，这是一种主动方案，主动去找到问题找隐患。在检查过程中，做到“大部件侧重，小部件不漏”的原则，对车辆的各大系统如：发动机，变速箱，制动器，电气等逐个检修，一点小毛病也不放过。第二，派出的服务车和人员，随时待命处理突发的情况，把工作做足、做好。

　　不仅如此，在两会任务期间，公司抽调了技术骨干与首汽售后保障团队组成了“抢修小组”，布置在上汽大通的车辆服务驻地，随时随地，进行24小时的保障。这样一来，保证了服务人员能在第一时间到现场、第一时间处理好突发事件。为客户提供“保姆式”服务，争取做到“零抛锚、零故障、万无一失”。

两会指定用车

　　负责人补充到，不仅仅是在两会上，上汽大通对服务有着严苛的要求，在平时对待每一个客户，上汽大通都认真用心。他说，上汽大通提出8项服务承诺，涵括全天候免费道路救援、行程继续、1小时应急响应、24小时客户服务、48小时故障解决、差异化增值服务等精益服务保障体系;其中一项“24小时免费救援”，当初推出的时候就曾有怀疑之声，“你们真得为消费者提供这项服务吗?”要知道能够推出这项服务，是要有强大的实力才行。而上汽大通用实际证明了自己，这种服务也演化成上汽大通与同行比的优势。

　　“台上一分钟，台下十年功”，上汽大通在闪耀两会的背后是对品质对服务的极致要求，用行动证明了“通天下行无忧”不仅仅是句口号。2015年上汽大通总销量超过35000辆，同比增长90.8%.中高端MPV G10全年销售达到13985台，成为中高端MPV市场增长最快的车型。品质与服务一样都不落下的理念，让G10在竞争激烈的国内轻客市场脱颖而出。2016年，G10是否可以续写辉煌，让我们拭目以待。