2010年是中国客车业产销量高速增长的一年，不仅在传统车上发展迅猛，新能源汽车产业更是突飞猛进，大量纯电动和混合动力新车在国家出台的补贴和鼓励政策的下不断发力。这一年，申龙客车也取得了大丰收，不仅完美服务了世博会，而且在新能源客车制造以及品牌传播上收益颇多，同时其一直倡导的“顾问式”营销理念也愈加深入到客户心中。

    牵手世博奉献爱心

　　2010年上海世博会是中国的盛事，其影响力几近媲美北京奥运会，在世界范围内具有巨大的影响力。但是，巨大的客流压力是世博期间政府需要解决的重要问题，虽然政府已经采取专线地铁，公交来缓解压力，但地区政府的交通仍然面临较大的压力。为了协助上海市闵行区政府在世博会期间缓解地区交通出行压力，配合完成政府在世博期间的公益性的活动，申龙客车主动发起与闵行区政府共同筹建了一支公益性质的“爱心巴士”专用车队。

申龙“爱心巴士”服务上海世博会

　　上海闵行区领导对申龙客车主动服务世博、协助政府担当专职接送任务、解决了运输难题、缓解了交通巨大压力的公益性活动给与了高度评价。巨大的人流不仅是对客运公司的挑战，也是对运输行业整体的一次检阅。

    为确保所有车辆的正常运行，申龙客车还专门为“爱心巴士”配备了经过训练的司机，这些司机着装统一，素质精良，具备专业、规范化的服务水准，可有效承担世博会期间的旅客运输。不仅如此，申龙客车还专门成立了世博服务保障领导小组，下设现场服务保障、配件供应保障、技术支持保障三个专业小组，共有100多人投入到世博服务保障工作，全天候24小时服务，并配备了5辆巡回服务车。除了“爱心巴士”服务世博外，还有1500多辆各种型号、高等级申龙客车在各旅游、公交公司承担着世博期间的交通保障工作。

由于申龙客车的高度重视和认真负责，最终其不辱使命，按质、按量、按期完成了“世博用车”的服务保障任务，向世博会交出了一张满意的答卷。

　　绿色动力清洁未来

　　早在2007年，当行业对绿色动力客车还未如现今般高度关注之时，申龙客车就已发现绿色环保是未来交通的必然趋势，并早早地踏上了对客车新能源技术研发之路。该年，申龙客车与神力科技有限公司合作研发“氢燃料电池公交客车”，此项目被上海市新能源汽车推进领导小组列入“上海市(第1批)面向世博会的新能源汽车高技术产业化推进项目”。

　　2009年，申龙客车开始研发轻量化混合动力客车，并于当年获得由世界客车联盟颁发的“BAAV年度客车最佳巴士制造商奖”和“BAAV年度客车环保巴士奖”，这2项大奖的归属最终肯定了申龙客车在绿色动力客车领域获得的成绩。

　　2010年初，申龙客车专门成立了新能源项目管理委员会，决定在将传统客车不断进行技术升级的同时，加大对新能源汽车的开发、研制力度。

　　在国内屡创殊荣的同时，申龙客车的绿色动力客车还名扬海外。其中，在出口泰国的累计1300辆申龙客车中，其绿色动力产品比率高达60%。因为在泰国市场的良好表现，使得有来自新加坡的客户对申龙客车产生了兴趣，2010年，申龙客车实现了混合动力客车对新加坡市场的成功进入。目前，由申龙客车研制的SLK6121UF13城市公交已在新加坡投入试运营。该型号公交车的混合动力系统控制单元与发动机电控单元可通过CAN总线进行实时通讯，并根据运行路况实现控制策略的优化。与传统柴油机公交客车相比，在具有相同动力性的情况下，燃油消耗可减少33%，氮氧化合物减排30%，可吸入颗粒物减排35%。

　　品牌推广创新模式

　　2010年，客车市场虽然销售火爆，但是客车企业品牌活动却稍显平淡，而在这众多的品牌活动当中，申龙客车参与的“2010晃动天空中国街球之旅活动”以形式新颖、声势庞大也成为2010年客车企业品牌活动中的焦点之一。

申龙赞助“2010晃动天空中国街球之旅”活动

　　2010晃过天空S.K.Y.中国街球之旅是晃过天空成功联合中国最大、最专业的体育频道CCTV5打造的中国第一体育真人秀节目，是NBA赛事之外的篮球重头戏。该项活动于2010年7月21日正式踏上全国巡演之路，与此同时，一辆名为“SHEMGOD晃过天空”的唯一指定巴士也从此诞生!而申龙这辆“SHEMGOD BUS”的原型就取自于《AND1 Mixtape Tour》中的巴士，《AND1 Mixtape Tour》中的传奇巴士除了炫丽的外观吸引了百分之百的回头率之外，能够坐上这辆巴士的球员各个都是街球界的传奇人物，其中就包括此次来华比赛的S.K.Y.街头篮球队成员Mr.720、A.O等人。可以说，乘坐这辆大巴，成为了街头篮球领域身份与地位的象征。活动期间，申龙客车专为此开设了网站专题，奖品重重，参与者众多，首开行业内先河。最终，申龙客车将体育赛事与娱乐相结合，借活动之势大打品牌传播牌，取得了意想不到的效果。

　　参与体育赛事，对客车企业来说，申龙并不是第一家，但如此参与，申龙却绝对是第一个。整个活动，仅网络覆盖就已经超过了20个省市，互联网上好评如潮。在客车行业之内，更是一石激起千层浪，引发了整个行业的讨论和瞩目。

　　顾问式营销深耕细作

    尽管申龙在客车圈还只是个新兵，但是在营销理念上已经走在了行内前列。申龙深知顾客是企业生存和发展的基础，企业离开了顾客，其营销活动就成了无源之水，无本之木。

  在用户心中，申龙客车素以“市场定位准、响应客户快”著称。申龙认为仅仅向客户提供高品质的实物产品是不够的，还要提供良好的服务。为此，申龙客车提出了“一切为了客户，为客户创造价值”的服务理念，把建设服务品牌定为开拓市场的核心竞争手段之一，推广全心全意为客户服务的理念。而在服务过程中，申龙又将其理念升华到营销的范畴，于是“顾问式营销”的概念脱颖而出。

申龙客车举行服务月活动

　　“申龙顾问式营销”就是教会客户如何选车，其核心在于通过充分的客户需求调研，将销售人员定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上，为客户提供最佳的运营解决方案。顾问式营销的全系列流程包括：挖掘潜在购车客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案(包括车辆设备选型、全程服务设计、顾客培训实施等)、成交、销售管理等。

　　经过几年的探索实践，申龙“顾问式营销”如今产生了一系列连锁反应，在用户心中品牌美誉度逐年攀升，从而让申龙客车产品以指数的形式进行快速传播，让更多的用户体验到了申龙的产品和服务，并在业内形成良好口碑。

　　目前，申龙客车已在全国确定了137家服务站。他们通过网络优势，使服务网络辐射全国市场。申龙客车所倡导的服务，已经不仅仅在于客户购买的产品出现问题之后去想办法解决，还在于保证先于客户发现并解决问题，倡导将服务贯穿于产品的售前、售中及售后各个环节。