根据市领导指示，20日徐汇区、上海铁路局等加紧研究，进一步挖掘潜力，确保在春运售票期间，南站地区购票乘客不会露天通宵排队。与此同时，为确保农民工在节前返乡，长途客运已安排公路省际客运增加8000个班次，并落实了应急车辆，承运从铁路转来的旅客。

　　据悉，17、18日在南站等候售票的人数在夜间超过5000人，由于铁路局和徐汇区政府启动工作预案，及时安排人员进入铁路售票厅、换乘通道及地下停车库，未出现购票人员在室外通宵等候的情况。20日上午,上海南站提前开放地下车库,为购票者提供避寒躲雨场所。

　　同时，上海铁路局相关部门表示，上海今年共开设300个窗口，同步预售第11天火车票，实行“一窗有票、窗窗有票，就近购票、同步售票”。铁路局已印发5万份宣传资料，并在各大媒体公布售票网点等信息，提示旅客就近购票。

　　目前铁路购票难的原因主要还在于运能不足，近几日的矛盾主要在川渝、东北方向，全市300个售票窗口同时售票，以每人最多5张为限，数分钟内数千张车票即告售完，造成部分农民工数日排队却买不到票。铁路局近日发布信息，目前山东、北京、安徽方向的车票供需矛盾尚不突出，预计2～3天后也将紧张。