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大金龙品牌建设——以策略制胜

   
   
中国客车网在线新闻组 文/宫仪
   


  在我的大学时代,风靡全国的一件时髦事情就是辩论大赛。那年,学校团委按捺不住,组织了一场全校的辩赛。我所在的系是小系,四届本科生捆绑到一起统共200余人,与那些动辄千人以上的大系科一比,明显势单力薄,平日里饱受欺凌。可在这届辩论大赛中,我们的系队却过关斩将,先后将几个大系队挑落马下,黑马狂奔直至三强。结果全系人都觉得虽败犹荣,算是扬眉吐气了一回。

  我不是舌底莲花的辩手,但身为外围幕僚团队的核心,那次的胜利一直留给我至深的印象。以我亲身参与的感受来总结,一言以蔽之,其实胜在策略。在这里,策略指的是面对辩题,你如何为自己找到一个立论的基点,这个基点必须攻守兼备,立于不败。 上个月,在太原,我与很多同行谈到品牌的策略思考。囿于时间,未能展开。今天接着谈。从大金龙今年的品牌实践,我再次体察到策略之重要性。

  以我自己的感受,品牌建设中策略高于一切的理由有三:

  第一、 策略思考是看行业、穷究行业本质的过程

  "行业本质"是我向郎咸平教授学来的。郎咸平教授认为每一个优秀企业之所以能够在竞争中胜出,就是因为他比对手更快、更深、更准确领悟了行业运营的自然规律,即所谓"行业本质"。

  在客车行业中,品牌建设的经典案例不多,但品牌建设的思路却异彩杂陈,五花八门,加上前几年那类以所谓营销策划见长的公司甚嚣尘上,误导了很多企业的品牌建设的正常思维。

  品牌建设,第一步,就是要认真探究行业本质。客车行业的本质是什么?通过第三方的市场调查,我们发现客车购买决策的关键因素是运营收益的可实现性。本质上说,客车属于生产资料,客车营销属于工业品营销的范畴,客车营销要解决的问题就是让客户对你产生信任和依赖,并接受以你的产品为载体的运营解决方案。

  这才是客车行业的本质。我们年初在面向广告公司招标比稿时,首轮就将省内一家卓有实力的公司淘汰出局。原因很简单,他的提案思路有违行业本质,因为他建议我们将品牌核心价值建立在"乘客的舒适感"上。驾乘的舒适可以成为乘用车的品牌基准,却难以说服商用车的购买决策者。

  最后,我们提出"中国客车专家"。专家有什么特质呢?专业精深、权威可信赖、能为你提供专业解决方案。"中国客车专家"的品牌定位与行业本质高度吻合,才会引起顾客的共鸣。

  第二、 策略发想是看对手、寻求品牌差异的过程。

  我们虽然认清了行业本质,但是,我们并不是最早的一个。在我们之前,友商们已经纷纷厘清品牌的思路,并展开了卓有成效的整固工作。

  这情景有点像:当我们在数年梦游之后终于神醒智清了,四面环顾,邻居们已经早早完成了圈地。那些地块上分别标记着"耐用"、"安全"、"节油"……。

  依葫芦画瓢,努力去找一个客车产品的物理特性或功能诉求,然后演绎成品牌的核心价值。这样做,虽然省劲、风险小、易传播,但是,却严重因循、落入窠臼。

  我们最终决定策略的基点在"中国客车专家"。这是行业里面独特的声音,绝对不同凡响。并且,它同时兼有站位高、绝对差异化、富有延展性、符合大创意的架构、有张力、易传播的诸多优点。

  之前,我们也一直在苦苦思考品牌的差异化,几乎山穷水尽。"中国客车专家"让我们柳暗花明。 第三、 策略定向是看自身、制造市场卖点的过程。

  思考至此,我们的品牌新定位已经确立。可是,任务并未完成,我们还有一个问题需要回答,那就是:你如何帮助你的业务人员说服顾客购买你的产品?用"中国客车专家"似乎不能兼济天下。在这里,我们需要寻找独特销售主张(USP)。

  其实,也是我们思考和确定年度品牌主张的过程。

  这里有两个重要线索:

  其一,大金龙的产品,多年以来在广大客户心目中留下了一个"做工精细、工艺一流"的至佳印象。这是大金龙品牌印象的多年累积和沉淀。

  其二,我们内部访谈的时候,很多业务员谈到,在面对面与顾客沟通,试图说服客户接受我公司产品时,"好材料、好工艺"通常是他们的杀手锏。

  这给了我们启发,我们认为这正好成为独特销售主张(USP)的来源。

  经过广告公司的生花妙笔演绎,就成了今年的品牌主张--"细微之处 专业之道"。我们赋予它更深的一层含义是大金龙人做事的态度,注重细节,精益求精,止于至善。

  策略思考,是一件苦差,非心静不能修得正果。从我们今年的品牌表现来看,与其说品牌推广大获成功,毋宁说品牌策略出奇制胜。逻辑严密、无懈可击的品牌策略让你进可攻,退可守,方寸之间,游刃有余。如同辩论大赛中,一个匠心独运、巧妙构思的立论可以帮助你御敌制胜。

  在客车行业愈来愈险峻的品牌竞争面前,几乎所有的厂商都在寻求出路。大金龙今年在品牌建设方面的尝试生动地证明了我的命题:策略高于一切。愿与诸君分享!

   


责任编辑:一单