2005 年春运全国将有 70 万辆大中型客车投入春运，确保了旅客走得了、走得好。从 1 月 25 日开始，至 3 月 5 日结束，为期 40 天。据预测，春运期间全国道路旅客运输量约为 17.9 亿人次，比去年同期增长 3.5% 。 客运行业最忙的时候莫过于岁末年初的“春运”了，同时也是对各客运企业的运运营能力的一次考验，更是跨年度的公路运输的“黄金期”；为了保障每条班线的快捷、安全的投入运营，各家企业都在投入车辆储备、车辆检测与维护、安全教育等方面做了充分的准备，既要确保 旅客走得了、走得好，同时也要从效益上作足“彩头”。

   “本着高度的责任感和使命感，站在行业的高度上客车制造厂家要充分重视客运企业的经营质量和经营风险，特别是在服务领域加大投入保障他们最大限度的降低生产运营成本。”安凯股份公司总经理是这样说的。同时为了给用户提供更专业、更实惠的优质服务，安凯股份公司在全国范围内开展了“春回大地”的服务活动。这次活动也是安凯公司历史上的例行活动，与往年不同的是这次活动具有 4 大特点：

   1、时间长、范围广 --- 从 2004 年 12 月中旬开始至 2005 年 2 月初，历时 40 余天

；服务范围包括了 21 个省级行政区域、近 40 个中心城市，行程近 20000 公里。

   2、高层参与度高、技术支持为重点 --- 对于每一个服务区域都是由销售公司副总经理亲自带队重点用户重点服务；高档豪华客车的服务更多的从技术支持、讲解角度出发真正做到“授之以渔”的效果；并对区域内的的服务站点进行了专门的技术指导，提高了安凯服务的及时性和有效性。

   3、“保姆式服务”身体力行 --- 特别是针对“赛特拉”用户，挑选技术服务领域的精兵强将“ 1 对 1 ”的提供优质服务，值得一提的是德国 EVOBUS 公司常驻安凯的技术专家也参与这次活动，让更多的用户享受到原汁原味的源自欧洲的“保姆式服务”。

   4、回馈力度大 --- 这次活动安凯公司提供了 200 多套价值不菲的机滤、柴滤等易损、易磨配件并全部免费为用户更换；对投入运营的“赛特拉”系列客车整车的电路、动力总成进行免费的全面检测，排除隐患保证每台客车“健康”的投入客运高峰。

   专人、专车、带配件、面对面的交流是这次安凯公司“春回大地”服务回访活动的一大特点，受到用户的普遍欢迎，正如一位老用户的感言：安凯车质量稳定，服务更专业、周到；我深深的体会到“安凯大家庭”的温暖，用安凯车我放心。

   “为了更好的服务我们的用户、提供更贴身的服务，保证广大用户安全、放心的使用安凯客车产品，我们将继续坚持“专业化、制度化”的服务制度，定期的对用户进行回访。”安凯公司高层郑重的向用户承诺。